EXERCITANDO O CÉREBRO

1) Não se deixe dominar pela pressa! 2) Todos têm acesso ao mesmo curso, mas o aproveitamento que cada aluno faz do seu momento de aprendizagem diferencia os “alunos certificados” dos “alunos capacitados”. 3) Busque complementar sua formação fora do ambiente onde faz o curso.

É o vínculo criado entre dois ou mais indivíduos, com bases em suas interações e no contexto social em que atuam.

Uma relação interpessoal positiva, impulsiona a produtividade, cria uma confiança, respeito e empatia, além de reduzir os conflitos.

Empatia Boa abordagem Respeito

Tornar a convivência mais agradável.

É o conjunto de normas de conduta. Respeito, igualdade, valores, diretos.

Estagnação no mercado, falta de confiança por parte dos colegas e gestores, demissão, banimento da profissão.

Honestidade Respeito Solidariedade

As técnicas de atendimento ao cliente, são estratégias ou métodos que possibilitam uma comunicação mais clara humanizada e objetiva com os clientes.

Solucionar as demandas e solicitações apresentadas.

1) Valorize cada cliente, pequeno ou grande. 2) Esteja disponível e não deixe o cliente esperando. 3) Seja organizado e registre tudo.

Hipoderme, é a porção mais profunda da pele.

Eponíquio é a (cutícula)

É a meia lua com aspecto de crescente de tom mais claro que é totalmente visível nas unhas dos primeiros dedos (conta do a partir do polegar)

Ansiedade Insegurança Angústia Desconforto Medo Excesso de cobranças

É quando a unha penetra na pele causando dor e desconforto.

Dermatite de contato; é uma reação inflamatória que ocorre devido a contato. Alérgica e a irritante.

As fissuras calcanêas, são lesões lineares com espessamento e endurecimento com perda e elasticidade que abre a pele podendo variar em espessura.

Onicomicose; é uma infecção nas unhas, acusadas por fungos que se alimentam da queratina das unhas.

Limpeza, desinfecção, esterilização.

Detergente enzimático

Além da estética, a eficácia e o tempo de esterilização diferenciam esses dois equipamentos.

É a capacidade e disposição para desenvolver e gerenciar um negócio afim de obter lucro.

Começar um negócio, com objetivo de desenvolver e gerar lucros.

1) Conhecer seu segmento a fundo 2) Ter confiança e paciência 3) Desenvolver planos de negócio. 4) Invista em atualização 5) Cuide da sua mente emoções e sentimento.

É a chave para alcançar metas e transformas vidas, ao invés de apenas ter pensamentos e ideias.

É o processo em que um indivíduo busca ou obtém conhecimento para lidar com o dinheiro de forma mais consciente e inteligente.

Tornar o indivíduo consciente para todas as decisões que envolvam dinheiro.

1) Anotar o máximo de informações possíveis. 2) Gastar menos do que ganha. 3) Combater o consumismo. 4) Faça o planejando financeiro. 5) Tenha uma reserva financeira de emergência.

É tudo que ganho.