Gestão da Qualidade

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Jessika Oliveira

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1

QUAIS ITENS ESTÃO LIGADOS A POLÍTICA DE GESTÃO INTEGRADA?

Aumentar o lucro e a produtividade;
Apoiar a transformação digital de nossos clientes com qualidade e cultivo de boas relações;
Atender requisitos legais e contratuais aplicáveis a suas atividades;
Melhorar a gestão da empresa;
2

ONDE LOCALIZAR A POLÍTICA DE GESTÃO INTEGRADA?

Sênior e CASDM;
Mural Nexa e e-mail
Effettivo e Site Nexa;
Rede e Feedz;
3

QUAL O OBJETIVO DA POLÍTICA DE GESTÃO INTEGRADA?

Garantir evolução dos nossos clientes, com qualidade e registro de reclamações.
Serve para nos guiar na condução dos processos, alinhado a estratégia de negocio.
Reduzir perdas e riscos
Aumentar produtividade;
4

O que é SGI

Sistema de Garantia Interna
Sistema de Governança Interna
Sistema de Gerenciamento Interno
Sistema de Gestão Integrado
5

Qual funcionalidade do Sistema Effettivo

Integrar e gerenciar o sistema de gestão integrado Nexa
Registrar ocorrência de chamados
Treinar e capacitar novos colaboradores
Gerenciar OS de segurança do trabalho Nexa
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