Gestão da Qualidade

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Jessika Oliveira

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1

QUAIS ITENS ESTÃO LIGADOS A POLÍTICA DE GESTÃO INTEGRADA?

Atender requisitos legais e contratuais aplicáveis a suas atividades;
Apoiar a transformação digital de nossos clientes com qualidade e cultivo de boas relações;
Melhorar a gestão da empresa;
Aumentar o lucro e a produtividade;
2

ONDE LOCALIZAR A POLÍTICA DE GESTÃO INTEGRADA?

Rede e Feedz;
Sênior e CASDM;
Mural Nexa e e-mail
Effettivo e Site Nexa;
3

QUAL O OBJETIVO DA POLÍTICA DE GESTÃO INTEGRADA?

Garantir evolução dos nossos clientes, com qualidade e registro de reclamações.
Serve para nos guiar na condução dos processos, alinhado a estratégia de negocio.
Aumentar produtividade;
Reduzir perdas e riscos
4

O que é SGI

Sistema de Gestão Integrado
Sistema de Gerenciamento Interno
Sistema de Governança Interna
Sistema de Garantia Interna
5

Qual funcionalidade do Sistema Effettivo

Registrar ocorrência de chamados
Integrar e gerenciar o sistema de gestão integrado Nexa
Treinar e capacitar novos colaboradores
Gerenciar OS de segurança do trabalho Nexa
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