MUNDO DO TRABALHO
Um quiz dedicado aos tipos de clientes e perfis comportamentais.
0
0
0
Anúncios
1
Qual o significado da sigla ''CNPJ''?
Cadastro nacional de pessoa jurídica
Certificado nacional de pessoa jurídica
Cadastro nacional de população jurídica
Cadastro nacional de patrocínio jovem
2
Qual alternativa na qual todas as palavras estão se referindo ao perfil planejador.
ativo, auto-controlador, rígido, observador
falante, tranquilo, agitado.
otimista, calmo, capacitado à adaptar-se, comunicador.
tranquilo, auto-controlador, calmo.
3
Se você trabalha em uma empresa, você se torna automaticamente:
Cliente participativo
Cliente externo
Cliente interno
4
O comportamento humano é conduzido por:
Personalidade, caráter, autoestima, sistema sensorial, componente somático, natureza humana, aprendizagem e sentimentos.
Melancólica, fleumático, colérico.
Otimista, pessimistas, confiantes e invejosos.
5
Marque a alternativa na qual as características a seguir, refere-se aos tipos de clientes externos:
Aqueles que mantém financeiramente a organização, adquirindo produtos ou serviços.
Todos aqueles que recebem serviços de outros setores (gerente,supervisor, um colega de trabalho que dará continuidade em alguma etapa da produção de um produto, etc,)
Ser essencial para se entender a cadeia de clientes e fornecedores internos em uma organização.
Mantém a empresa finaceiramente com a prestação de serviço.
6
O termo pessoa jurídica está relacionado ao:
CNPJ
INSS
CPF
AET
7
Seria correto afirmar que o perfil comportamental conhecido como Comunicador se refere a:
Gosta de obstáculos e dificuldades,e acaba defendendo sempre seus pontos de vista e é bastante corajoso.
Muita dificuldade em tomar decisões e os colaboradores podem ficar intimidados com clientes, fornecedores e com as próprias metas traçadas, que são extremamente difíceis de serem alcançadas.
Ficar entusiasmado com novidades e projetos lançados,é bastante aberto e receptivo ao trabalho e atuam em equipe e costumam unir as pessoas ao seu redor e apaziguar o ambiente quando há conflitos.
8
O termo pessoa física costuma ser utilizado onde?
Para desempenhar determinadas atividades econômicas e sociais.
No direito e na legislação.
Numa organização de pessoas.
9
Como conseguir encantar o cliente interno?
Buscar sempre relacionamentos baseados na confiança,ou clientes satisfeitos e motivados.
Entender as principais dores e desafios dos clientes.
Manter os colaboradores alinhados e engajados com os objetivos.
10
Uma pessoa jurídica pode ser considerada uma:
Negociadora
Estrategista
Consumidora
