MUNDO DO TRABALHO
Um quiz dedicado aos tipos de clientes e perfis comportamentais.
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1
Qual o significado da sigla ''CNPJ''?
Cadastro nacional de pessoa jurídica
Certificado nacional de pessoa jurídica
Cadastro nacional de população jurídica
Cadastro nacional de patrocínio jovem
2
Qual alternativa na qual todas as palavras estão se referindo ao perfil planejador.
falante, tranquilo, agitado.
otimista, calmo, capacitado à adaptar-se, comunicador.
ativo, auto-controlador, rígido, observador
tranquilo, auto-controlador, calmo.
3
Se você trabalha em uma empresa, você se torna automaticamente:
Cliente participativo
Cliente externo
Cliente interno
4
O comportamento humano é conduzido por:
Otimista, pessimistas, confiantes e invejosos.
Melancólica, fleumático, colérico.
Personalidade, caráter, autoestima, sistema sensorial, componente somático, natureza humana, aprendizagem e sentimentos.
5
Marque a alternativa na qual as características a seguir, refere-se aos tipos de clientes externos:
Ser essencial para se entender a cadeia de clientes e fornecedores internos em uma organização.
Mantém a empresa finaceiramente com a prestação de serviço.
Todos aqueles que recebem serviços de outros setores (gerente,supervisor, um colega de trabalho que dará continuidade em alguma etapa da produção de um produto, etc,)
Aqueles que mantém financeiramente a organização, adquirindo produtos ou serviços.
6
O termo pessoa jurídica está relacionado ao:
AET
INSS
CPF
CNPJ
7
Seria correto afirmar que o perfil comportamental conhecido como Comunicador se refere a:
Ficar entusiasmado com novidades e projetos lançados,é bastante aberto e receptivo ao trabalho e atuam em equipe e costumam unir as pessoas ao seu redor e apaziguar o ambiente quando há conflitos.
Muita dificuldade em tomar decisões e os colaboradores podem ficar intimidados com clientes, fornecedores e com as próprias metas traçadas, que são extremamente difíceis de serem alcançadas.
Gosta de obstáculos e dificuldades,e acaba defendendo sempre seus pontos de vista e é bastante corajoso.
8
O termo pessoa física costuma ser utilizado onde?
Numa organização de pessoas.
Para desempenhar determinadas atividades econômicas e sociais.
No direito e na legislação.
9
Como conseguir encantar o cliente interno?
Buscar sempre relacionamentos baseados na confiança,ou clientes satisfeitos e motivados.
Manter os colaboradores alinhados e engajados com os objetivos.
Entender as principais dores e desafios dos clientes.
10
Uma pessoa jurídica pode ser considerada uma:
Negociadora
Estrategista
Consumidora
