MUNDO DO TRABALHO

MUNDO DO TRABALHO

Um quiz dedicado aos tipos de clientes e perfis comportamentais.

Imagem de perfil user: Murilo Alves Bortolaci

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1
Qual o significado da sigla ''CNPJ''?

Qual o significado da sigla ''CNPJ''?

Cadastro nacional de pessoa jurídica
Cadastro nacional de patrocínio jovem
Cadastro nacional de população jurídica
Certificado nacional de pessoa jurídica
2
Qual alternativa na qual todas as palavras estão se referindo ao perfil planejador.

Qual alternativa na qual todas as palavras estão se referindo ao perfil planejador.

falante, tranquilo, agitado.
ativo, auto-controlador, rígido, observador
tranquilo, auto-controlador, calmo.
otimista, calmo, capacitado à adaptar-se, comunicador.
3
Se você trabalha em uma empresa, você se torna automaticamente:

Se você trabalha em uma empresa, você se torna automaticamente:

Cliente externo
Cliente participativo
Cliente interno
4
O comportamento humano é conduzido por:

O comportamento humano é conduzido por:

Personalidade, caráter, autoestima, sistema sensorial, componente somático, natureza humana, aprendizagem e sentimentos.
Melancólica, fleumático, colérico.
Otimista, pessimistas, confiantes e invejosos.
5
Marque a alternativa na qual as características a seguir, refere-se aos tipos de clientes externos:

Marque a alternativa na qual as características a seguir, refere-se aos tipos de clientes externos:

Todos aqueles que recebem serviços de outros setores (gerente,supervisor, um colega de trabalho que dará continuidade em alguma etapa da produção de um produto, etc,)
Mantém a empresa finaceiramente com a prestação de serviço.
Ser essencial para se entender a cadeia de clientes e fornecedores internos em uma organização.
Aqueles que mantém financeiramente a organização, adquirindo produtos ou serviços.
6
O termo pessoa jurídica está relacionado ao:

O termo pessoa jurídica está relacionado ao:

INSS
CNPJ
AET
CPF
7
Seria correto afirmar que o perfil comportamental conhecido como Comunicador se refere a:

Seria correto afirmar que o perfil comportamental conhecido como Comunicador se refere a:

Ficar entusiasmado com novidades e projetos lançados,é bastante aberto e receptivo ao trabalho e atuam em equipe e costumam unir as pessoas ao seu redor e apaziguar o ambiente quando há conflitos.
Gosta de obstáculos e dificuldades,e acaba defendendo sempre seus pontos de vista e é bastante corajoso.
Muita dificuldade em tomar decisões e os colaboradores podem ficar intimidados com clientes, fornecedores e com as próprias metas traçadas, que são extremamente difíceis de serem alcançadas.
8
O termo pessoa física costuma ser utilizado onde?

O termo pessoa física costuma ser utilizado onde?

No direito e na legislação.
Para desempenhar determinadas atividades econômicas e sociais.
Numa organização de pessoas.
9
Como conseguir encantar o cliente interno?

Como conseguir encantar o cliente interno?

Manter os colaboradores alinhados e engajados com os objetivos.
Buscar sempre relacionamentos baseados na confiança,ou clientes satisfeitos e motivados.
Entender as principais dores e desafios dos clientes.
10
Uma pessoa jurídica pode ser considerada uma:

Uma pessoa jurídica pode ser considerada uma:

Consumidora
Estrategista
Negociadora
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