O que você entendeu sobre o tema?
Aqui estão algumas questões sobre o tema que foi apresentado.
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Quais são os principais objetivos que desejamos alcançar com o benchmarking?
Melhorar a eficiência dos processos
Reduzir a satisfação do cliente
Identificar áreas de estagnação
Aumentar os custos operacionais
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Como coletar e analisar os dados das empresas benchmarking?
) Utilizando métodos legais e éticos
Baseando-se em rumores de mercado
Adivinhando os números
Comprando informações de empresas de má reputação
3
Qual a diferença entre benchmarking competitivo e funcional?
Comparação com concorrentes
Não há diferença
comparação de processos
Comparação geral
4
Quais são os recursos necessários para realizar o benchmarking de forma eficaz?
Software desatualizado
Máquinas de escrever e fax
Equipe de pesquisa qualificada e tecnologia adequada
Equipe de pesquisa desmotivada
5
Qual é o cronograma previsto para conduzir o benchmarking e implementar as mudanças necessárias?
Algumas semanas ou meses
Sem cronograma definido
1 dia
Vários anos
