1
O que é escuta ativa?
Trata-se de um processo de comunicação onde nos propomos a ouvir o outro com atenção e interesse
Trata-se de não ter interesse e não prestar atenção no que o outro fala
2
O que é cultura de feedback?
É a prática de dar retorno para o profissional sobre os resultados de suas ações
É a prática de críticar o profissonal
3
Como usar a escuta ativa?
Usamos de forma que demonstramos que temos interesse na situação mas podemos fazer perguntas sem deixar o dialogo chato
Usamos de forma que demonstramos desinteresse no dialogo
4
Como usar a cultura de feedback?
Dar opinião sobre o trabalho de alguém sem deixar essa pessoa magoada, usando críticas construtivas e sugestões para melhorar
Dar opinião sobre o trabalho de alguém, criticando-a
5
Onde usar cultura de feedback e escuta ativa?
Usar a escuta ativa preincipalmente em locais de trabalho e a cultura de feedback em todos os diálogos
Usar escuta ativa em todos os diálogos e usar a cultura de feedback principalmente em locais de trabalho
