QUIZ ÉTICA NA FARMÁCIA
A ética na farmácia é o conjunto de normas de procedimento, valores e condutas profissionais aplicadas às peculiaridades do atendente, no caso de vocês, no exercício de suas atribuições profissionais e nas relações com a comunidade. VIMOS QUE ÉTICA É DIFERENTE DE CARÁTER!!
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VIMOS QUE ÉTICA É DIFERENTE DE CARÁTER, MAS SE O ATENDENTE RESPEITAR SEUS COLEGAS DE TRABALHO ESTÁ AGINDO COM ÉTICA?
CERTO
ERRADO
2
SÃO AÇÕES NECESSÁRIAS EM UM FARMÁCIA PARA UM ATENDIMENTO ÉTICO: MANTER SIGILO, SER DISCRETO,PROMETER AQUILO QUE NÃO VAI PODER CUMPRIR NO PRAZO.
ERRADO
CERTO
3
SE UM CLIENTE CHEGAR NA FARMÁCIA PEDINDO UM MEDICAMENTO E NO MOMENTO NÃO TEM E SÓ IRÁ CHEGAR COM UMA SEMANA. VOCÊ DEVE VENDER E PEDIR PARA QUE ELE VENHA BUSCAR COM 2 DIAS?
CERTO
ERRADO
4
ANALISE A SITUAÇÃO: UMA MULHER CHEGA NO BALCÃO PEDINDO UM LUBRIFICANTE, VOCÊ ESTÁ LONGE DO PRODUTO, MAS O SEU COMPANHEIRO DE TRABALHO ESTÁ BEM PRÓXIMO. VOCÊ NO ENTANTO PEDI( COM UM TOM DE VOZ ALTO) PARA SEU COMPANHEIRO DE TRABALHO PEGAR. ESTA AÇÃO FOI CORRETA? VOCÊ AGIU COM ÉTICA?
NÃO
DEPENDE DO MOMENTO
SIM
5
UM CLIENTE CHEGA NO BALCÃO E TE CONTA UMA SITUAÇÃO SOBRE SEU RELACIONAMENTO, NÃO PORQUE TE CONSIDERA UM AMIGO ÍNTIMO, MAS PORQUE QUERIA DESABAFAR NAQUELE MOMENTO. LOGO APÓS A SAÍDA DESTE CLIENTE VOCÊ ATENDE OUTRO E CONTA TODA SITUAÇÃO SOBRE O RELACIONAMENTO DO CLIENTE ANTERIOR. QUAL ERRO VOCÊ COMETEU?
ERROU POR NÃO TER MANTIDO O SIGILO PROFISSIONAL
ERROU POR NÃO SER DISCRETO
