1
O que é uma ordem em vôo?
Ordem pendente de instalação na casa do cliente
Ordem que vai ser cancelada por algum erro Sistêmico.
2
Podemos ter mais de uma ação de pedido dentro de uma venda no Next?
Falso
Verdadeiro
3
Ordem com pendência técnica é somente quando o cliente tem alguma obstrução na moradia.
Falso
Verdadeiro
4
Ordem fica pelo menos duas horas pendente de enriquecimento no Next.
Verdadeiro
Falso
5
Qual o prazo ideial para instalação?
D+2
D+1
O que o cliente precisar.
6
O que é ordem pendente de retenção?
Ordem que está indo para o cancelamento pelo cliente
Sem cobertura GPON
Ordem realizada de forma errada
7
Podemos usar a Amend para corrigir e trocar oferta.
Falso
Verdadeiro
8
Podemos corrigir o endereço de uma ordem em vôo?
Não
Sim
9
Em uma ordem parada por erro Sistêmico deve ser realizado qual procedimento?
Abertura de chamado no Vivo Now
Realizada a alteração da ordem via Amend
Refazer biometria do cliente
Fazer nova ordem
