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1
O que é uma ordem em vôo?
Ordem pendente de instalação na casa do cliente
Ordem que vai ser cancelada por algum erro Sistêmico.
2
Podemos ter mais de uma ação de pedido dentro de uma venda no Next?
Verdadeiro
Falso
3
Ordem com pendência técnica é somente quando o cliente tem alguma obstrução na moradia.
Falso
Verdadeiro
4
Ordem fica pelo menos duas horas pendente de enriquecimento no Next.
Falso
Verdadeiro
5
Qual o prazo ideial para instalação?
D+2
O que o cliente precisar.
D+1
6
O que é ordem pendente de retenção?
Ordem que está indo para o cancelamento pelo cliente
Ordem realizada de forma errada
Sem cobertura GPON
7
Podemos usar a Amend para corrigir e trocar oferta.
Falso
Verdadeiro
8
Podemos corrigir o endereço de uma ordem em vôo?
Sim
Não
9
Em uma ordem parada por erro Sistêmico deve ser realizado qual procedimento?
Abertura de chamado no Vivo Now
Realizada a alteração da ordem via Amend
Refazer biometria do cliente
Fazer nova ordem
