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1
Você está em um dia péssimo e sente que seu mau humor por problemas pessoais pode prejudicar sua gestão. O que você faz?
Finjo que está tudo certo para não demonstrar fraqueza, mesmo se mostrar impaciência em alguns momentos
Explico a situação para a equipe para evitar qualquer desconforto e peço um pouco de paciência naquele dia
2
Um funcionário que tem tido um desempenho inferior ao de outros colaboradores na mesma posição está passando por problemas financeiros e te pede um aumento. O que você faz?
Se sensibiliza e tenta conseguir o aumento salarial
Explica ao funcionário que essa não é uma justificativa razoável
3
Como fazer uma boa gestão de conflitos?
Se faz levando em consideração as diferenças de cada colaborador, conhecendo o perfil comportamental deles e compreendendo quais são os motivos do confronto.
Não ouvindo ambas as partes, agindo de maneira agressiva e superior aos envolvidos.
4
Como um líder deve agir quando seus superiores não dão respaldo às suas decisões?
Apresentar de forma clara seus argumentos, com dados objetivos, e como isso vai ajudar a empresa
Ficar quieto, pois a decisão vem de um superior.
5
Como você conduziria a sua equipe se esta apresentasse resistência a mudanças implementadas pela direção da empresa?
Esclarecer como as coisas serão daqui pra frente, ajudando os colaboradores no processo de adaptação.
Deixaria claro que as ordens vem de superiores e que não teria motivos para reclamar.
