RUÍDOS NA COMUNICAÇÃO NO PROCESSO DE TRABALHO DO RECEPCIONISTA EM SERVIÇO DE SAÚDE
De forma divertida vamos descobrir o que é e como resolver um ruído na comunicação vamos lá
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1
Quais são os 4 tipos de ruídos de comunicação?
*físicos;
*fisiológicos;
*psicológicos
*semânticos
*Corporal
*fisiológicos;
*psicológicos
*Raiva
*sonolência
*Pula pula
*Cadeira fora do lugar
*Olá tudo bem
2
Quais são os elementos principais do processo de comunicação?
*emissor
*receptor
*mensagem
*canal
*código
*contexto
*Fósforo
*Cálcio
*Zinco
*Estranho
*emissor;
receptor;
mensagem;
canal;
código;
contexto.
3
Como reduzir os ruídos de comunicação?
Ir embora e deixar para amanhã
Tampa o ouvido e esquecer
*Escolha bem o canal para a comunicação
*Atente-se para a linguagem.
*Ouça.
*Faça perguntas.
*Permita feedbacks.
*Tenha inteligência emocional
4
A respeito de ocorrências em ambientes organizacionais, julgue os itens subsequentes. Nas organizações, as mensagens devem alcançar seu receptor de maneira correta e compreensível, portanto as organizações devem estar atentas às possíveis barreiras que possam afetar o sistema de comunicação.
Errado
Certo
5
QUAIS OS PRINCIPAIS IMPACTOS DO RUÍDO NO AMBIENTE DE TRABALHO?
*Perda auditiva
*Estresse
*Risco de acidentes
*ganhar dinheiro
*Abri empresa
*
