SEGURANÇA PSICOLÓGICA
Para treinar seus conhecimentos sobre Ambientes Seguros Psicologicamente, segue algumas perguntas. Lembre-se que não é sobre erros e nem acertos e sim sobre sua disponibilidade em aprender.
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Segurança Psicológica é...
Um lugar seguro para conversas difíceis e sensíveis.
Relação de Confiança entre duas pessoas.
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Quais são os quatro pilares da Segurança Psicológica propostos por Timothy Clark
1) Inclusão, 2) Aprendizado, 3) Contribuição e 4) Desafio
1) Pertencimento, 2) Bem-estar, 3) Saúde Mental e 4) Conversas
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Para Amy Edmondson Segurança Psicológica é...
"Crença de que ninguém será punido por sugerir novas ideias, fazer perguntas, compartilhar preocupações ou admitir erros.
É também quando temos vontade de nos envolvermos em conflitos produtivos”.
É um ambiente em que se evita conversas difíceis, em que as pessoas preferem manter-se na zona de conforto.
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Quais são os benefícios da Segurança Psicológica:
Melhora a comunicação, contribui para inovação e favorece a saúde mental.
As pessoas podem fazer o que quiserem, melhorando o clima dessa forma.
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Segurança Psicológica tem relação com....
a personalidade, se a pessoa é tímida ou ansiosa.
o ambiente, a interação coletiva entre as pessoas.
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Pode-se dizer que Segurança Psicológica é
Quando os colaboradores não tem medo de expressar suas opiniões, cometer erros e serem eles mesmos.
Um ambiente que se pode errar sempre (até mesmo quando já tem um procedimento de como fazer).
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A Segurança Psicológica é a certeza que tudo dará certo!
Falso
Verdadeiro
8
O que é cultura do erro?
É quando se pode ver a falha como algo que trás novas possibilidades e ideias.
É poder errar com as pessoas, com os recursos da empresa e sem precisar conversar sobre o que aconteceu.
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A Cultura de Segurança Psicológica é um alicerce para equipes mais eficientes?
Verdadeiro
Falso
10
Com que áreas devo me relacionar na empresa?
Apenas com as áreas dentro de minha gerência/diretoria.
Com o máximo de áreas possíveis, mesmo que não estejam dentro de minha diretoria.
