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Relato: O mesmo trava, treme a tela e se deliga. Alega que fez restauração, porém sem sucesso. Falha faz 3 meses, não utiliza jogos, sem cartão SD e sempre fecha apps em segundo plano. Alega que o mesmo não esta ligando atualmente. Feito reset, o mesmo vibrou, porém não aparece imagem. Utiliza carregador original que funciona normalmente.
Defeito identificado
Não houve pedido de vídeo e nem aguardou para verificar se o aparelho estava sem carga.
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Relata que aparelho está travando a tela, desligando sozinho e a tela fica escura tendo que colocar na tomada e ficar apertando o botão Power varias vezes para a tela voltar, está assim desde a compra, porém esta piorando. Versão do MIUI: 12.5.11( sem atualização). Arm:30.9/64GB. Carregador original. Não usa cartão SD. Nega danos. Realizado procedimento de restauração de fábrica, mas sem sucesso.
Defieto encontrado
Aparelho não apresentou o sintoma relatado, orientado internamente a devolução com laudo técnico. Feito teste do antutu e feito o teste no burn-in da EDA. Está com as bordas do display amareladas.
3
Relata que aparelho esta carregando, já realizou duas cargas onde nunca passou dos 10%, deixou a noite inteira carregando e chegou a 60%, porém assim que conectou aparelho descarregou, fez a troca do cabo/fonte e tomada. Case acende normal. Feito reset e deixou carregando por algumas horas e produto descarregou 50% em 15 minutos, sem sucesso.
Defeito não encontrado
No posto de análise constatou que os fones não carregam 100% , ficou a noite inteira e não carregou. E a case não segura carga/carrega.
4
Eu tinha aberto uma garantia a respeito de meu celular que estava demorando muito pra carregar. Foi para assistência e esse problema foi solucionado. Mas depois de pouco tempo de uso ele apresentou outro problema, fica apenas travado na tela de reboot." Nega mau uso. Não utiliza cartão SD. Não se recorda das contas logadas. Vídeo salvo na pasta X 2367969. Tentamos reiniciar através dos botões, mas sem sucesso. Ciente que a garantia do produto se encerrou referente aos 12 meses. Desta forma o produto será encaminhado referente a garantia de 90 dias do serviço prestado no produto anteriormente. Nega mau uso.
Defeito não encontrado
Resultados sem imagem utilizam a imagem da capa
Com defeito. Aparelho reiniciando e entra na tela de Main Menu, falha na placa principal. Aceitou reparo.
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Relata que aparelho está travando a tela, desligando sozinho e a tela fica escura tendo que colocar na tomada e ficar apertando o botão Power varias vezes para a tela voltar, está assim desde a compra, porém esta piorando. Versão do MIUI: 12.5.11( sem atualização). Arm:30.9/64GB. Carregador original. Não usa cartão SD. Nega danos. Realizado procedimento de restauração de fábrica, mas sem sucesso.
Aparelho não apresentou o sintoma relatado, orientado internamente a devolução com laudo técnico. Feito teste do antutu e feito o teste no burn-in da EDA. Está com as bordas do display amareladas.
Defeito encontrado
