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Autoavaliação da Escuta - Os 4 estilos de Escuta

Autoavaliação da Escuta - Os 4 estilos de Escuta

Tags : bootcamp agru rh shine

Os seus valores, crenças, atitudes e comportamentos se combinam para torná-lo único e influenciar a forma como você percebe ou decodifica as informações.
Este exercício de autoavaliação de escuta irá ajudá-lo a autoavaliar suas habilidades de escuta.
É simples: leia cada pergunta e verifique uma das cinco respostas.
Antes de começar, lembre-se que os resultados são apenas para seu próprio desenvolvimento. Seja honesto e isso vai ajudá-lo a encontrar áreas onde pode melhorar.

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Pesquisas sugerem que pensamos quatro vezes mais rápido do que uma pessoa pode falar conosco. Eu uso esse excesso de tempo para levar os meus pensamentos para outro lugar, mantendo o controle de uma conversa.

  • Não
  • Às vezes
  • Normalmente
  • Sim
  • Não sabe/ Desconhece

Eu escuto para verificar os sentimentos por trás fatos quando alguém está falando.

  • Quase sempre
  • Na maior parte do tempo
  • Não tanto quanto deveria
  • Quase nunca
  • Não sabe/ Desconhece

Eu geralmente falo mais do que ouço em um intercâmbio com outra pessoa.

  • Não
  • Às vezes
  • Normalmente
  • Sim
  • Não sabe/ Desconhece

Quando estou confuso ou irritado com o que alguém diz, tento resolver a questão imediatamente em minha mente ou interrompendo quem está falando.

  • Não
  • Às vezes
  • Normalmente
  • Sim
  • Não sabe/ Desconhece

Se sentir que exigiria muito tempo/esforço para entender alguma coisa, eu tento evitar ouvi-la.

  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Na maior parte do tempo
  • Não sabe/ Desconhece

As minhas emoções interferem em minha escuta.

  • Não
  • Às vezes
  • Normalmente
  • Sim
  • Não sabe/ Desconhece

Eu deliberadamente levo meus pensamentos para outros assuntos quando acredito que alguém não tem nada de interessante para dizer.

  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Na maior parte do tempo
  • Não sabe/ Desconhece

Quando alguém está falando, tento fazer com que pense que estou prestando atenção, quando na verdade não estou.

  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Na maior parte do tempo
  • Não sabe/ Desconhece

Quando estou ouvindo alguém, eu facilmente me distraio com coisas externas (pessoas, eventos)?

  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Na maior parte do tempo
  • Não sabe/ Desconhece

Escuto atentamente as opiniões dos outros, embora possa abrir uma exceção para isso mais adiante.

  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Na maior parte do tempo
  • Não sabe/ Desconhece

Ao ouvir alguém que fala com sotaque, faço um esforço maior para me concentrar no que está dizendo.

  • Quase sempre
  • Na maior parte do tempo
  • Não tanto quanto eu deveria
  • Quase nunca
  • Não sabe/ Desconhece

Quando estou ouvindo alguém falar, faço um esforço consciente para fazer e manter contato visual com a pessoa.

  • Quase sempre
  • Na maior parte do tempo
  • Não tanto quanto eu deveria
  • Quase nunca
  • Não sabe/ Desconhece
Estilo que Promove, os Expressivos - Pavão Refazer

Estilo que Promove, os Expressivos - Pavão

O Lado Bom: "As pessoas que promovem” são animadas! Têm muita energia e ficam animadas com as coisas. A sua natureza positiva motiva os outros e, como membro da equipe, elas muitas vezes conseguem ver o “cenário mais amplo”. Fazem reuniões com humor e agitação.

O Lado Ruim: As pessoas que promovem são boas para propor novas ideias, mas podem não ser tão boas para levá-las adiante. Preferem deixar o “trabalho mais detalhado ou básico" para os outros e têm pensamento inventivo.

Atenção! Se quer que uma pessoa que promove ouça você, fale alto e com clareza, use grandes gestos, pinte quadros visuais e não entre em detalhes. Você não vai prender a atenção das pessoas por muito tempo, por isso crie um impacto enquanto tiver a chance. Não entre em conflito ou ceda às distrações.

Dica: Se você tem um estilo de promoção, tem uma personalidade forte. Moderar seu estilo e sua força pode torná-lo menos intimidante e os outros se sentirão mais confortáveis em se comunicar com você. Você não é bom em tolerar estilos de comunicação indiretos, então seja paciente e faça muitas perguntas para ganhar clareza.

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Estilo Apoiador/Amável - Golfinho Refazer

Estilo Apoiador/Amável - Golfinho

O Lado Bom: Os apoiadores são simpáticos e prestativos e são os que trabalham melhor em equipe. São fáceis e espontâneos, lidando com as coisas à medida que forem surgindo. Gostam de trabalhar em grupo e suas ações se baseiam geralmente nos efeitos que elas terão sobre os outros.

O Lado Ruim: Por causa da sua necessidade de aceitação, os Apoiadores nem sempre dizem o que pensam. Podem hesitar para agradar as pessoas, podendo funcionar mais com sentimentos do que com fatos. Os estilos mais fortes os veem como “alvos fáceis” porque não conseguem dizer não e, às vezes, não tomam a iniciativa de fazer as coisas.

Atenção! Se você quiser que um apoiador o ouça, modere o tom e fale de forma calma e informal. Envolva-se em conversas corriqueiras, adicione um toque pessoal, inclua sentimentos com fatos e claramente compartilhe os prazos.

Dicas: Se for um Apoiador, você escuta bastante, mas provavelmente está mais em sintonia com os sentimentos do que os fatos. Ouça com atenção quando fatos estiverem envolvidos, tome notas e peça esclarecimentos. Aprenda a dizer não, estabeleça limites e seja assertivo em sua posição.

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Estilo Analítico - Coruja Refazer

Estilo Analítico - Coruja

O Lado Bom: São geralmente organizados e precisos. Lógicos e ótimos solucionadores de problemas, oferecem uma análise objetiva e um plano de jogo prático. Mantêm acordos e cumprem prazos.

O Lado Ruim: A sua insistência na exatidão completa muitas vezes se torna tediosa e chata para os outros. A teimosia se torna uma forma de arte e a sua determinação pela perfeição pode ser percebida como autoritária. Isso pode ser percebido como falta de criatividade.

Atenção! Seja lógico e organizado em sua apresentação a um ouvinte Analítico e esteja preparado para apoiar as suas opiniões com muitos fatos. Evite conversa fiada e dê a eles tempo suficiente para responder às perguntas, já que costumam pensar profundamente antes de falar. Dê uma agenda e contexto antes das reuniões.

Dica: Você gosta de estar certo. Se não receber a confirmação de que você está certo, você provavelmente ignora. Aprenda a aceitar as ideias dos outros como válidas, encontre a lógica e a verdade em seu ponto de vista. Desenvolva um senso de humor e imaginação.

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Estilo Diretivo - Pantera Refazer

Estilo Diretivo - Pantera

O Lado Bom: Os diretivos avançam através de obstáculos, ignoram desculpas e obtém resultados. Este estilo de comando frio trata os problemas de forma realista e com ousadia. Dominam e controlam situações por causa de sua natureza enérgica.

O Lado Ruim: Os diretivos em geral não são muito humildes. Têm grandes egos e jogam para ganhar. Esperam muito e são críticos e exigentes consigo mesmos e com os outros quando não obtêm resultados. Podem ser considerados insensíveis.

Atenção! Marque um horário! Se você quer que um Diretivo o escute, planeje o que tem a dizer, organize seus pensamentos e dê a eles resultados. Espere perguntas e esteja preparado com respostas convincentes e sensatas. Lide com fatos.

Dica: Se você tem um estilo Diretivo, você é um bom ouvinte que não ouve muito bem. Paciência é fundamental. Reserve tempo para reunir-se com os outros e tente ser flexível em seu estilo para tornar-se mais acessível e peça conselhos de vez em quando.

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