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1 - Você recebe a informação de que será realizada uma atualização no sistema da empresa e os computadores estarão impossibilitados para uso no período da manhã do dia seguinte. Pensando em uma melhor forma de comunicar sua equipe, o que você faria:
A) Enviará um e-mail corporativo.
B) Colocará um aviso no mural de recados.
C) Convocará uma reunião de emergência.
D) Mandará uma mensagem no WhatsApp de cada membro da equipe.
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3 - Você convoca dois colaboradores para dar uma advertência sobre uso indevido do celular no ambiente de trabalho. Um deles compreende a situação e reconhece seu erro. Já o outro, fica muito abalado e desencadeia uma crise de ansiedade. Neste caso, o que você deveria ter considerado antes de fazer a advertência?
A) Deveria ter verificado a produtividade do colaborador.
B) Analisar todo processo antes de iniciar a advertência.
C) Saber o tempo de serviço de cada um.
D) Conhecer a equipe para saber como se comunicar com cada membro.
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4 - Você é um profissional com um cargo importante e é solicitado a apresentar os resultados da sua equipe em uma reunião com os gestores. Diante dessa situação, você
A) Confia no seu potencial e na arte do improviso.
B) Se prepara com antecedência, dedicando tempo para montar a apresentação e não se enrolar na hora.
C) Fica muito nervoso com a solicitação e muda de assunto.
D) Grava um vídeo com as informações para substituir sua presença no dia.
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5 - Qual dessas sentenças mais se assemelha a você quando vai comunicar algo?
A) Quando estou conversando com minha equipe costumo deixar todos falarem primeiro, mas confesso que às vezes minha mente se distrai e acabo perdendo algo que foi dito.
B) Quando preciso passar uma informação importante a equipe, costumo ficar mais sério e uso um tom de voz mais agudo para chamar a atenção.
c) Quando vou falar algum tipo de comunicado, penso em quem estará na reunião, para analisar como devo falar, porém independente sempre mantenho um olhar fixo em um ponto e uso de pouco gestos.
D) Sempre depois que comunico algo à equipe, costumo fazer perguntas para verificar se eles entenderam o que foi comunicado.
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6 - Imagine que você vai dar um feedback para o grupo, qual dessas situações te representa:
A) Ao pegar o relatório, diz: Isso é uma brincadeira comigo? Sério que estão me entregando isso? Vamos todos para a sala, porque temos que corrigir esse fiasco.
B) Novamente vocês provaram que não fazem nada direito. Não gostei nem um pouco da forma como redigiram este relatório.
C) O relatório que solicitei não está atendendo à demanda solicitada. Vocês estão com alguma dúvida de como deverá ser feito? Precisam da minha ajuda para ajustar?
D) Recebe o relatório, que não está correto com o que foi solicitado. Mas prefere falar com a equipe em um outro momento, talvez na reunião geral.
