1
I. ( ) Com a substituição do organograma departamentalizado por equipes de processos, tem como expectativa maior agilidade na execução e entrega das atividades. II. ( ) Com a substituição do organograma departamentalizado por equipes de processos, tem como expectativa menor custo financeiro, menores prazos de entrega do produto/serviço. III. ( ) Por ser processos executados por equipes, é promovido a autogestão e a autossuficiência, assim, os funcionários produzem suas atividades com mais envolvimento entre as pessoas e amplitude nas habilidades e competências de cada colaborador. IV. ( ) Os maiores benefícios que a reengenharia pode trazer, se bem aplicada, é a tecnologia e restruturação dos processos, ocasionando vantagem competitiva no mercado.
VVVV
FVFV
FVVF
VVVF
2
A administração visa alcançar os objetivos organizacionais da forma mais eficiente e eficaz. E o administrador precisa saber usar bem seus recursos para alcançar as metas e objetivos da empresa com eficiência e eficácia. Com o conhecimento adquirido sobre o tema, assinale a única alternativa correta em relação as características da eficiência:
Eficiência faz o que deve ser feito; realiza a longo prazo; aumenta os lucros; e antecipa-se aos problemas.
Eficiência é fazer as coisas certas.
Eficiência antecipa-se aos problemas e otimiza a utilização dos recursos.
Eficiência soluciona problemas; economiza recursos; cumpri obrigações; e reduz custos; faz bem feito.
3
No mundo corporativo, o ponto central que vem sendo discutido, é sobre a tríade: alto desempenho; busca por resultados; e satisfação dos colaboradores e clientes. Para conseguir atender bem a esses três pontos contrais, a administração precisa simultaneamente da Eficiência e da Eficácia (Chiavenato, 2014). Com o conhecimento adquirido sobre a eficiência, identifique a(s) afirmativa(s) correta(s): I. Eficiência, é realizar bem e de maneira correta uma tarefa. II. A eficiência é medida a partir dos recursos iniciais em relação aos recursos totais utilizados. III. Na eficiência, é analisado se foi utilizado o mínimo de pessoas para executar a tarefa, se não houve desperdícios de tempo e dinheiro e se o método utilizado foi útil para cumprir as obrigações.
e) I, II e III.
d) I e II.
B)I
c) III
4
Quando estudamos administração, lemos e ouvimos muitas vezes sobre organizações, empresas, governo e ONGs. E por vezes, achamos que todas essas denominações significam a mesma coisa, mas na verdade, não é bem assim. É importante saber o conceito correto de cada termo, para compreender qual tipo de gestão que melhor se adequa para cada um [...]. Existem vários tipos de organizações e elas podem ser categorizadas de diversas maneiras, como por tamanho, natureza jurídica, área de atuação, dentre outras (Maximiano, 2015). Com o conhecimento adquirido sobre administração, assinale a única alternativa correta em relação as organizações que podem ser classificadas em alguns tipos:
As organizações podem ser classificadas em dois tipos: Governo e Não governamental.
c) As organizações podem ser classificadas em três tipos: Governo, Público e Não governamental.
As organizações podem ser classificadas em três tipos: Governo, Empresa e Não governamental.
5
Em virtude das mudanças que ocorreram na história, com novas demandas e desafios para as organizações, os modelos de gestão tiveram que ser “reciclados”. Visto que, os modelos padrões e as práticas tradicionais da administração estavam deixando as empresas perderem competitividade em seus negócios. Com isso, novas práticas e técnicas foram surgindo ao longo do tempo para atender estas demandas atuais. Com o conhecimento adquirido sobre o tema Modelos Contemporâneos de Gestão, assinale a única alternativa correta que define o que é modelo de gestão, segundo Pereira e Santos (2001):
Modelo de gestão é a utilização de recursos para administrar com base em uma forma ou exemplo ainda não existente.
Modelo de gestão é a evolução que a gestão empresarial obteve ao longo da história.
Modelo de gestão é o padrão tradicional das diretrizes da administração.
Modelo de gestão é o conjunto de princípios, técnicas e explicações que orientam a concepção e o modo de funcionamento de todos os elementos constituintes de uma organização.
6
O administrador é o responsável em assegurar que sua empresa alcance alto desempenho no trabalho, que os propósitos e objetivos empresariais sejam atendidos e que atinja os resultados estimados da melhor forma. Com o conhecimento adquirido sobre as habilidades do Administrador, identifique a(s) afirmativa(s) correta(s): I. Para o bom êxito do administrador, ele precisa ter apenas duas habilidades: Conceituais e Técnicas; II. As habilidades técnicas, são os conhecimentos e técnicas que o administrador utiliza para desempenhar seu trabalho. III. As habilidades humanas, contemplam as capacidades cognitivas, que são as capacidades de pensar, raciocinar e elaborar estratégias para solucionar problemas.
e) II e III.
b) II.
a)II
c) III.
