1
Qual é a definição de "administração" segundo o texto?
O planejamento estratégico a longo prazo.
O processo de criar produtos e serviços.
O ato de controlar os recursos financeiros.
O processo de tomar decisões sobre objetivos e utilização de recursos.
A arte de gerenciar pessoas apenas.
2
Segundo Bauman, a teoria serve para:
Impedir o desenvolvimento de novas teorias.
Eliminar a necessidade de observação prática.
Obter uma visão completamente objetiva da realidade.
Expandir a visão sobre todos os aspectos da realidade.
Concentrar a vista sobre alguns aspectos da realidade, borrando o resto.
3
Quais são os quatro tipos principais de decisões no processo administrativo, conforme Maximiano?
Análise, supervisão, execução e controle.
Planejamento, organização, direção e controle.
Planejamento, controle, execução e avaliação.
Avaliação, estratégia, supervisão e coordenação.
Direção, planejamento, operação e supervisão.
4
O que caracteriza os conhecimentos prescritivos em administração?
Eles são universais e não variam entre autores.
Eles não possuem aplicação prática.
Eles apenas descrevem as organizações.
Eles ignoram a experiência prática.
Eles explicam como as organizações devem ser administradas.
5
Quais são os componentes das competências gerenciais?
Conhecimentos, habilidades e atitudes.
Apenas conhecimentos e habilidades.
Atitudes e formação acadêmica.
Habilidades e experiência prática.
Apenas habilidades e atitudes.
6
Como a "direção" é definida no contexto administrativo?
Controle de recursos e pessoal.
Planejamento das atividades financeiras.
Organização das tarefas em uma empresa.
Avaliação de desempenho da equipe.
Decisões que acionam recursos, especialmente pessoas, para alcançar objetivos.
7
O que diferencia os conhecimentos descritivos dos prescritivos?
Os descritivos são universais, enquanto os prescritivos variam entre autores.
Os conhecimentos descritivos são apenas teóricos.
Os conhecimentos descritivos explicam o que são as organizações, enquanto os prescritivos explicam como devem ser administradas.
Os conhecimentos descritivos são mais complexos.
Os descritivos são baseados em teoria, enquanto os prescritivos são práticos.
8
Segundo o texto, o que deve ser feito na fase de "organização"?
Avaliar o desempenho dos colaboradores.
Tomar decisões sobre a implementação de estratégias de marketing.
Criar um plano de ação para as metas de curto prazo.
Definir os objetivos da empresa.
Tomar decisões sobre a divisão de autoridade e responsabilidade entre pessoas.
9
A que se refere o termo "disseminação do conhecimento" no contexto da formação do conhecimento em administração?
A obsolescência do conhecimento.
O processo de avaliação de teorias.
A prática de se esconder informações.
A rejeição de teorias anteriores.
A sistematização e compartilhamento de conhecimentos descritivos e prescritivos.
10
Como a quantidade de conhecimento de um gerente afeta sua atuação?
Está diretamente relacionada à capacidade de interpretar a realidade.
Não tem impacto na capacidade de liderança.
Aumenta a possibilidade de conflitos na equipe.
Reduz a eficácia do planejamento estratégico.
Diminui a necessidade de supervisão.
11
Qual é o princípio que Frederick Winslow Taylor defendia em relação à aceitação de informações?
Ignorar a dúvida para agir rapidamente
Seguir a maioria sem questionar.
Confiar na intuição ao tomar decisões.
Aceitar tudo o que é popular.
Nunca aceitar algo como verdadeiro que não se conheça claramente.
12
Qual era a principal preocupação de Taylor ao dividir dificuldades em parcelas menores?
Eliminar etapas desnecessárias.
C) Melhorar a solução de problemas complexos.
Criar mais confusão na análise.
Aumentar a complexidade dos problemas.
Ignorar problemas menos importantes.
13
Em qual indústria Taylor começou sua carreira como torneiro?
Indústria de Papel.
Indústria de Siderurgia.
ndústria Automobilística.
Indústria Metalúrgica.
Indústria de Bombas Hidráulicas.
14
O que a "Sociedade para a Promoção da Administração Científica" foi criada para fazer?
Promover a educação formal em administração.
Criar um sistema de sindicatos.
Propor novas leis trabalhistas
Aumentar os salários dos trabalhadores.
Divulgar as ideias de Taylor sobre administração científica.
15
Qual dos seguintes problemas foi identificado por Taylor na Midvale Steel?
Tarefas bem definidas para todos os trabalhadores.
Integração eficiente entre os departamentos.
Falta de noção clara da divisão de responsabilidades.
Superprodução nas fábricas.
Excesso de incentivos financeiros.
16
O que caracteriza a primeira fase do sistema de salários proposto por Taylor?
Incentivos apenas para os gerentes.
Pagamento fixo independentemente da produção.
Salários baixos para todos os trabalhadores.
Pagamento por peça produzida e divisão de tarefas.
Ausência de registro do tempo de trabalho.
17
Na segunda fase da administração científica, qual era um dos objetivos principais?
Diminuir os custos de produção sem treinamento.
Aprimorar os métodos de trabalho.
Reduzir o número de trabalhadores.
Aumentar a burocracia nas indústrias.
Eliminar o uso de tecnologia nas fábricas.
18
Qual foi a contribuição de Frank e Lillian Gilbreth para a administração científica?
Foco na organização social dentro das fábricas.
Estudo sistemático dos movimentos necessários para executar tarefas.
Desenvolvimento de novos sistemas de pagamento.
Ignorar a fadiga dos trabalhadores durante a produção.
Criação de métodos de motivação exclusivamente monetários.
19
No contexto da administração científica, o que Taylor entendia por "homo economicus"?
Um trabalhador sem incentivos.
Um gerente que não considera os trabalhadores.
Um conceito que ignora a natureza humana.
Um trabalhador desmotivado.
Um ser humano que age racionalmente em busca de maximização de benefícios.
20
Qual foi uma das técnicas principais da administração científica segundo o texto?
Ignorar a padronização de processos.
Estudos de tempos e movimentos.
Pagamento fixo para todos os trabalhadores.
Treinamento empírico dos trabalhadores.
Redução de salários para aumento da produção.
21
Qual é uma das críticas à administração científica mencionadas no texto?
A administração científica promove o trabalho colaborativo.
Ela não impacta a qualidade de vida dos trabalhadores.
A) Aumentar a eficiência geraria mais empregos.
A administração científica é uma técnica para aumentar salários.
Aumentar a eficiência provocaria desemprego.
22
Qual evento histórico é mencionado como um catalisador para a expansão da administração científica?
O Renascimento
A Grande Depressão
A Revolução Industrial
A Primeira Guerra Mundial
A Segunda Guerra Mundial
23
Em que ano foi fundada a Ford Motor Company?
1920
1914
1908
1891
1903
24
Qual princípio da produção em massa é destacado no texto?
Trabalho flexível
Peças padronizadas
Uso de matérias-primas não padronizadas
Produção artesanal
Produtos diferenciados
25
Como Henry Ford revolucionou a jornada de trabalho em 1914?
Reduziu a jornada para 8 horas e dobrou o salário.
Implementou trabalho remoto.
Aumentou o número de dias de trabalho na semana.
Introduziu turnos de 16 horas.
Aumentou a jornada para 12 horas.
26
Qual método de produção é associado ao conceito de "kaizen"?
Aprimoramento contínuo
Trabalho flexível
Produção em massa
Desperdício zero
Produção artesanal
27
O que caracteriza os trabalhadores no sistema fordista?
Ficam em uma posição fixa dentro de uma sequência de tarefas.
Realizam múltiplas tarefas.
Trabalham sem supervisão.
Trabalham de forma independente.
Alternam entre diferentes postos de trabalh
28
Qual foi uma das inovações introduzidas na linha de montagem de Ford em 1914?
Aumento no número de peças não padronizadas.
Introdução de trabalhadores não especializados.
Ciclo de 1 hora e 22 minutos.
Ciclo de produção de 2 horas.
Redução do uso de máquinas especializadas.
29
Como a administração científica ainda se manifesta nas fábricas modernas, segundo o texto?
O foco é exclusivamente em robôs e automação
O trabalho é completamente artesanal.
Não há mais necessidade de supervisão
Engenheiros de produção continuam fazendo anotações e desenhando fluxogramas.
Os princípios foram totalmente descartados.
30
Qual é uma das características do "Fordismo" segundo o texto?
Trabalho sem especialização.
Uso exclusivo de materiais não padronizados.
Personalização extrema de produtos.
Produção em pequena escala.
Fabricação de produtos não diferenciados em grande quantidade.
31
Quais são as cinco funções da administração conforme descritas no texto?
Coordenação, Direção, Planejamento, Avaliação, Implementação
Planejamento, Execução, Controle, Análise, Desenvolvimento
Comando, Coordenação, Supervisão, Controle, Finanças
Planejamento, Organização, Liderança, Controle, Recursos
Planejamento, Organização, Comando, Coordenação, Controle
32
Segundo Fayol, qual é um dos deveres do administrador?
Assegurar a cuidadosa preparação dos planos e sua rigorosa execução.
Evitar a definição de obrigações
Delegar todas as responsabilidades ao pessoal
Promover a desorganização para estimular a criatividade
Ignorar as necessidades da equipe
33
Qual princípio da administração é descrito como a obediência às normas estabelecidas?
Centralização
Disciplina
Equidade
Unidade de comando
Remuneração
34
O que Fayol entende por "unidade de comando"?
Cada empregado deve receber ordens de múltiplos superiores
A coordenação é feita de forma informal
Um empregado deve receber ordens de apenas um superior.
A comunicação deve ser descentralizada
Todos os empregados devem se reportar ao CEO
35
Qual é a principal preocupação relacionada à "estabilidade dos funcionários" segundo Fayol?
A rotatividade é inevitável em ambientes dinâmicos.
Funciona como uma forma de motivação.
A mudança constante aumenta a criatividade.
A flexibilidade melhora o ambiente de trabalho.
A rotatividade é ruim para a produtividade.
36
De acordo com os princípios de Fayol, o que a "centralização" representa?
O controle absoluto por parte dos gerentes
A eliminação de todos os níveis hierárquicos
A distribuição uniforme de autoridade em todos os níveis
A total descentralização das decisões
Um fenômeno natural, presente em maior ou menor grau, de acordo com as circunstâncias.
37
Qual é um dos objetivos da "divisão do trabalho" segundo Fayol?
Promover melhor produtividade e eficiência.
Aumentar a burocracia
Reduzir o número de gerentes
Criar uma hierarquia rígida
Diminuir a especialização dos funcionários
38
O que Fayol propõe com relação à "remuneração"?
Deve ser justa e, se possível, satisfazer empregado e empregador.
Deve ser secretamente ajustada
Deve ser mínima para reduzir custos
Deve ser exclusivamente baseada em desempenho
Não deve ser considerada um fator motivacional
39
Qual é a ideia central por trás do princípio "espírito de corpo"?
Necessidade de manter harmonia e união entre a força de trabalho.
Encorajamento da rivalidade interna
Promoção de líderes autônomos
Competição entre os funcionários
Isolamento de equipes para foco individual
40
O que Fayol enfatiza sobre "iniciativa"?
Deve ser desencorajada para evitar erros
Deve ser regulada estritamente para manter a ordem
A iniciativa é desnecessária em ambientes organizacionais
O poder de planejar e executar aumenta o zelo e energia do empregado.
É uma tarefa exclusiva dos gerentes
41
Qual foi uma das principais contribuições de Max Weber para a sociologia?
Teoria da Burocracia
Teoria do Comportamento Organizacional
Teoria da Psicanálise
Teoria do Capitalismo
Teoria da Evolução
42
Como Weber define "poder" em suas obras?
Habilidade de comunicação persuasiva
Capacidade de mobilizar recursos
Controle absoluto sobre os subordinados
Capacidade de influenciar as massas
Probabilidade de impor a própria vontade em uma relação social
43
Quais são os tipos de autoridade legítima segundo Weber?
Autoridade coercitiva e persuasiva
Carismática, Tradicional e Normativa (burocrática)
Autoridade econômica e militar
Autoridade divina e autoritária
Autoridade social e política
44
Na teoria da burocracia, como é caracterizada a "autoridade normativa"?
Baseada em normas, estatutos ou leis
Baseada em acordos verbais
Baseada em tradições e costumes
Baseada em influência social
Baseada em características pessoais do líder
45
Qual é uma das disfunções da burocracia mencionadas por Robert K. Merton?
Eficiência na comunicação
Inovação constante
Redução da hierarquia
Flexibilidade nas regras
Valorização excessiva dos regulamentos
46
O que diferencia a autoridade formal da liderança, segundo Weber?
A autoridade formal é sempre mais influente
A liderança é sempre temporária
A autoridade formal depende do carisma do líder
A liderança não possui limites geográficos
A autoridade formal é baseada em leis, enquanto a liderança é baseada na crença dos seguidores
47
Qual é a característica da "sociedade burocrática" conforme a classificação de Weber?
Normas impessoais e racionalidade na escolha de meios e fins
Liderança carismática
Baseada em tradições e costumes
Dominação por líderes místicos
Estrutura familiar e patriarcal
48
O que caracteriza a "autoridade carismática" na teoria de Weber?
Baseada em leis formais
Impessoal e racional
Relaciona-se com a tradição familiar
Baseada em regras estabelecidas
A obediência é devida às características e qualidades do líder
49
Qual dos seguintes autores é considerado prescritivo, assim como Fayol e Taylor, mas não descritivo como Weber?
Frederick Taylor
Max Weber
Robert K. Merton
Henri Fayol
Charles Perrow
50
Segundo a classificação de ações sociais de Weber, qual é uma característica da racionalidade substantiva?
Referente a valores
Focada exclusivamente em meios
Totalmente afetiva
Enraizada em tradições
Completamente irracional
51
Qual foi o principal foco do Experimento de Hawthorne realizado por Elton Mayo?
Melhoria nas condições de trabalho físico
A influência do fator psicológico no desempenho humano
Aumento da produtividade através de maquinário
Avaliação de técnicas de venda
Análise de custos e eficiência operacional
52
Qual é o significado do "Efeito Hawthorne"?
Efeito negativo de condições de trabalho precárias
Aumento de produção em função de metas claras
Melhora no desempenho devido a incentivos financeiros
Melhora no desempenho influenciada pelo tratamento recebido da administração
Importância da iluminação no ambiente de trabalho
53
Segundo as conclusões de Mayo, como o sistema social impacta o desempenho individual?
O sistema social não tem impacto significativo
O comportamento do indivíduo é sempre controlado pela administração
Grupos sempre produzem mais do que indivíduos isolados
A lealdade ao grupo pode levar a uma produção abaixo das expectativas
O desempenho é totalmente individual e independente do grupo
54
Qual é uma das responsabilidades da administração segundo a Escola das Relações Humanas?
Fortalecer as relações e a cooperação entre os grupos
Minimizar a interação social no ambiente de trabalho
Implementar regras rígidas para controle
Reforçar a hierarquia rígida dentro da organização
Aumentar a carga de trabalho individual
55
De acordo com Elton Mayo, qual deve ser o papel do supervisor de primeira linha?
Agir como intermediário entre a administração e os grupos de trabalho
Ser um autoritário em todos os aspectos da gestão
Focar apenas em objetivos financeiros
Controlar estritamente as atividades dos trabalhadores
Ignorar as dinâmicas de grupo em favor de resultados individuais
56
Qual é o tema central da Escola das Relações Humanas no contexto do trabalho?
O entendimento e administração do comportamento coletivo nas organizações
O desenvolvimento de habilidades técnicas individuais
A maximização de lucros através da gestão de recursos
A eficiência dos processos industriais
O estudo de técnicas de gestão do tempo
