agente administrativo
"Bem-vindo ao Quiz de Agente Administrativo, onde você pode testar seus conhecimentos sobre as habilidades essenciais necessárias para desempenhar com excelência no papel de um agente administrativo. Este quiz abrange uma variedade de tópicos, desde noções básicas de administração até habilidades de comunicação e organização. Prepare-se para desafios que irão avaliar sua capacidade de lidar com tarefas administrativas com eficiência, resolver problemas e trabalhar em equipe. Vamos ver se você tem o que é preciso para se destacar neste papel crucial dentro de uma organização!"
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0
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1
Com relação à correspondência oficial. O ofício tem como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração Pública entre si e também com particulares.
Certo
errado
2
Com relação à correspondência oficial. No memorando, o destinatário deve ser mencionado pelo cargo que ocupa.
certo
errado
3
No que diz respeito à redação oficial de documentos oficiais e às noções de administração pública. O padrão ofício pode ser aplicado nos seguintes expedientes: ofício; aviso; e memorando.
certo
errado
4
Conforme o Manual de Redação Oficial da Presidência da República (2002), o vocativo a ser empregado em comunicações dirigidas aos Chefes de Poder é Excelentíssimo Senhor, seguido do cargo respectivo. Por exemplo: “Excelentíssimo Senhor Presidente da República”. As demais autoridades que não ocupam cargos de chefes de poder são tratadas com o vocativo Senhor, seguido do cargo respectivo: Por exemplo, “Senhor Senador”. No envelope, o endereçamento de uma comunicação dirigida às autoridades tratadas por Vossa Excelência, com sede em Brasília, ocupantes de cargos de ministros deve ter a seguinte forma:
A Vossa Excelência o digníssimo Senhor Fulano de Tal.
Ministro de Estado.
70064-900 – Brasília. DF
A Sua Excelência o digníssimo Senhor Fulano de Tal.
Ministro de Estado.
70064-900 – Brasília. DF
A Vossa Excelência, o Senhor Fulano de Tal.
Ministro de Estado.
70064-900 – Brasília. DF
A Sua Senhoria, o Digníssimo Senhor Fulano de Tal.
Ministro de Estado.
70064-900 – Brasília. DF
A Sua Excelência o Senhor Fulano de Tal.
Ministro de Estado.
70064-900 – Brasília. DF
5
Trata-se de uma modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em níveis diferentes. É, portanto, uma forma de comunicação eminentemente interna. Pode ter caráter meramente administrativo, utiliza-se para a exposição de projetos, ideias, diretrizes, etc. a serem adotados por determinado setor do serviço público. Sua característica principal é a agilidade. Sua tramitação em qualquer órgão deve pautar-se pela rapidez e pela simplicidade de procedimentos burocráticos. Quanto à sua forma, segue o padrão ofício, com a diferença de que o seu destinatário deve ser mencionado pelo cargo que ocupa. Assinale a alternativa que apresenta o documento de comunicação oficial, cujo conceito foi descrito no enunciado da questão.
Ata.
Memorando.
Circular.
Portaria.
Correio Eletrônico.
6
De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, os textos oficiais “por seu caráter impessoal, por sua finalidade de informar com o máximo de clareza e concisão, requerem o uso do padrão culto da língua”. Tal preceito está corretamente preservado em:
Em relação às cópias anexas, cumpre frisar que se trata de uma amostra representativa,
adequada para esse primeiro momento de análise.
Todos os documentos solicitados foram encaminhados, embora tenha faltado dois que seriam
básicos para consolidar o relatório do departamento.
Por haverem questões ainda controversas quanto aos documentos, deixamos eles sob os
cuidados dos advogados do setor para que sejam melhor analisados.
Encaminhamos a Vossa Senhoria todos os documentos relativos ao processo, para vossa
análise das principais questões ali presente.
A maioria dos documentos encaminhado já foram protocoladas na semana passada, mas
ainda existem alguns que fogem a essa condição.
7
Na correspondência oficial, no que se refere à adequação do formato do texto ao gênero, assinale a alternativa correspondente aos documentos que seguem o padrão ofício.
Aviso, mensagem e ofício.
Ofício, correio eletrônico e aviso.
Memorando, ofício e aviso.
Mensagem, telegrama e memorando.
Telegrama, correio eletrônico e ofício.
8
O fecho das comunicações oficiais possui, além da finalidade óbvia de arrematar o texto, a de saudar o destinatário. Os modelos para fecho que vinham sendo utilizados foram regulados pela Portaria no 1 (um) do Ministério da Justiça, de 1937, que estabelecia quinze padrões. Com o objetivo de simplificá-los e uniformizá-los, o Manual de Redação Oficial da Presidência da República (2002), em vigor nos tempos atuais, estabeleceu o emprego de somente dois fechos diferentes para todas as modalidades de comunicação oficial. Assinale a alternativa que contém os fechos adequados para as respectivas autoridades.
Honrosamente e respeitosamente para quaisquer autoridades, ficando a critério do remetente
a definição do fecho, cuja escolha dependerá do teor da comunicação enviada.
Honrosamente: para autoridades superiores, inclusive o Presidente da República;
Respeitosamente: para autoridades de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior.
Atenciosamente e respeitosamente para quaisquer autoridades, ficando a critério do
remetente a definição do fecho, cuja escolha dependerá do teor da comunicação enviada.
Honrosamente: para autoridades superiores, inclusive o Presidente da República;
Atenciosamente: para autoridades de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior:
Respeitosamente: para autoridades superiores, inclusive o Presidente da República;
Atenciosamente: para autoridades de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior.
9
Assinale a alternativa em que o trecho do Aviso, dirigido de um Presidente de Câmara 213 Municipal para o Prefeito, está redigido de acordo com os princípios de tratamento, objetividade e correção gramatical, indicados no Manual de Redação da Presidência da República. Excelentíssimo Senhor Prefeito,
Convido Vossa Excelência a participar da cerimônia da abertura do Primeiro Seminário
Municipal sobre Mobilidade Urbana.
Estamos convidando a Sua Excelência à participar da cerimônia da abertura do Primeiro
Seminário Municipal sobre Mobilidade Urbana.
Viemos por meio deste convidar à Vossa Excelência para participar da cerimônia da abertura
do Primeiro Seminário Municipal sobre Mobilidade Urbana.
Viemos através deste vos convidar à participar da cerimônia da abertura do Primeiro
Seminário Municipal sobre Mobilidade Urbana.
D.É com imensa satisfação que pretendemos convidar à Vossa Eminência para participar da
cerimônia da abertura do Primeiro Seminário Municipal sobre Mobilidade Urbana.
10
Segundo o Manual de Redação da Presidência da República, em uma correspondência, o vocativo adequado para se dirigir ao reitor da Universidade de Brasília é:
Ilustríssimo Reitor.
Ilustríssimo Senhor Reitor.
Magnífico Reitor.
Senhor Reitor.
Sua Excelência Senhor Reitor.
11
De acordo com o manual de redação da presidência da república, a fim de solicitar autorização para realizar uma operação financeira externa (Constituição Federal, art.52, V), o pedido deve ser enviado ao poder legislativo por meio de
mensagem.
ofício.
memorando.
parecer.
12
Assinale a alternativa em que a linguagem do trecho apresentado é adequada a uma carta de solicitação encaminhada a órgão público.
Informo a Vossa Senhoria que pretendo tirar férias no período que vai de 2 de janeiro a 31 de
janeiro de 2019, pra poder ficar com meus filhos.
B.É com grata satisfação que venho à presença de Vossa Senhoria dizer que quero participar
das atividades da Semana de Nutrição.
Vim aqui pra solicitar minha inclusão no Curso Formação de Gestores, dada minha
qualificação profissional.
Por meio desta, solicito a oportunidade de esclarecer pessoalmente a confusão que rolou no
corredor comigo e um colega.
Solicito a reanálise de meu currículo profissional, encaminhado em anexo, haja vista a
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inclusão de novas informações relativas à experiência profissional.
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Assinale a alternativa correta quanto à correção gramatical e à adequação da linguagem do trecho apresentado à correspondência oficial.
Informamos a Vossa Senhoria que vosso pedido foi remetido a Comissão de Ética deste
Conselho Regional.
Informamos que os órgãos setoriais deste Conselho deverão encaminhar à Comissão Técnica
as informações que julgarem relevantes para a elaboração do projeto de gestão.
Ressalte‐se que a questão poderia se resolver mediante remessa do processo diretamente
ao órgão competente sem necessidade de passar pelo Protocolo.
Esclarecemos que sua reivindicação está totalmente fora de nossa competência regional,
devendo ser encaminhada ao Conselho Federal.
Tendo constatando-se o problema, o mesmo deverá ser comunicado à Comissão Técnica
para as devidas providências.
14
Considerando as normas que regem a redação das comunicações oficiais, assinale a alternativa correta a respeito do ofício e do memorando.
Por não seguir o modelo do padrão ofício, o memorando não tem forma de apresentação
definida.
C.O ofício trata de assuntos oficiais entre órgãos da Administração Pública e também com
particulares.
No memorando, o destinatário deve ser mencionado pelo nome da pessoa que ocupa o cargo
oficial, e não pelo cargo.
B.O ofício tem caráter meramente administrativo, por isso é inadequado para comunicação com
particulares.
Por ser uma forma de comunicação eminentemente interna, o memorando dispensa
formalidades, como, por exemplo, a identificação do assunto a ser tratado.
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Uma das justificativas jurídicas para a contratação direta emergencial, sem licitação, pela Administração Pública, é:
o fornecimento de serviço especializado por prestador único.
o princípio da continuidade do serviço público.
a vantagem econômica da Administração Pública.
a obtenção do melhor preço.
a qualidade do serviço a ser contratado.
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O princípio da segurança jurídica tem por escopo dar maior estabilidade às situações jurídicas. Nesse sentido, assinale a alternativa que contempla o instituto jurídico relacionado diretamente a esse princípio.
Sigilo da correspondência.
Coisa julgada.
Dignidade humana.
Habeas corpus.
Direito de greve.
17
Assinale a alternativa que contempla um princípio constitucional implícito relacionado à Administração Pública.
Impessoalidade.
Razoabilidade.
Publicidade.
Moralidade.
Eficiência.
18
Quanto à Administração Pública, julgue os próximos itens. Segundo o princípio da legalidade na Administração Pública, ela está autorizada a realizar todas as atividades que não lhe sejam vedadas em lei.
errado
Certo
19
Quanto aos fundamentos do direito administrativo, assinale a afirmativa correta.
O regime jurídico-administrativo sustenta-se nos pilares da supremacia do interesse público e
da indisponibilidade dos interesses e bens públicos.
Dentre as sujeições advindas do regime jurídico-administrativo, destacam-se o poder de
polícia e a intervenção do estado na propriedade.
Dentre as prerrogativas advindas do regime jurídico-administrativo, destaca-se o dever de
prestar contas ao cidadão.
As prerrogativas públicas decorrem do princípio da indisponibilidade, enquanto as sujeições
decorrem da supremacia do interesse público.
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A respeito de Estado, governo, Administração Pública, organização administrativa da União, agentes públicos e poderes administrativos, julgue os próximos itens. Pelo princípio da impessoalidade, é vedada a promoção pessoal de autoridades públicas em publicidades de programas e campanhas dos órgãos estatais.
CERTO
ERRADO
21
A Administração Pública pode anular seus próprios atos por vício de ilegalidade ou revogá‐ los por razões de mérito. O dever da Administração de controlar seus próprios atos decorre do princípio da:
imperatividade.
publicidade.
auto executoriedade.
autotutela.
supremacia do interesse público.
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A competência administrativa possui as seguintes características, exceto:
presumível.
natureza de ordem pública.
imprescritibilidade.
improrrogabilidade.
inderrogabilidade.
23
Os atos administrativos, além de regidos pelo preceito da legalidade, devem ser analisados sob os aspectos da lealdade, boa fé e honestidade, conforme previsto no princípio da:
eficiência.
autotutela.
pluralidade.
publicidade.
moralidade.
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Em relação aos Princípios Gerais da Administração Pública, assinale a alternativa 217 CORRETA.
Seguindo o Princípio da Eficiência, a Administração Pública reduz o controle das atividades-
meio e privilegia a aferição de resultados, afastando a morosidade e desperdícios.
Com base no Princípio da Legalidade, a Administração Pública não está proibida de agir além
da lei.
Pelo Princípio da Moralidade, toda atuação da Administração deve ter como finalidade a
satisfação do interesse público.
O Princípio da Publicidade exige transparência na atuação administrativa, não permitindo o
controle da administração pública pelos administrados.
A exigência de uma atuação ética por parte dos agentes da administração pública está ligada
ao princípio da Impessoalidade.
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Considere as seguintes assertivas: I. O princípio da especialidade está relacionado à ideia de descentralização administrativa. II. Pelo princípio da autotutela, a Administração Pública pode revogar os atos administrativos inconvenientes ou inoportunos. III. Não é consequência do princípio da autotutela o poder que tem a Administração Pública de zelar pelos bens que integram seu patrimônio, através da polícia administrativa. IV. Para assegurar que as entidades da Administração Indireta observem o princípio da especialidade, elaborou-se outro princípio: o do controle ou tutela. Está correto o que se afirma APENAS em:
I e II.
II, III e IV.
b) I e III.
a) I, II e IV.
II e IV.
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A acumulação remunerada de cargos públicos é vedada, EXCETO quando se tratar, dentre outras hipóteses, a de:
dois cargos providos em decorrência de reversão, não sendo extensível aos empregos nas empresas públicas e sociedades de economia mista.
dois cargos de provimento em comissão, independentemente da compatibilidade de horários,
mas desde que observado o limite remuneratório estabelecido na Constituição Federal.
dois cargos de profissionais de saúde com empregos privados no setor de saúde,
independente do limite remuneratório e da compatibilidade de horários estabelecidos na Constituição Federal.
dois cargos de professor e houver compatibilidade de horários, observado o limite
remuneratório estabelecido na Constituição Federal.
cargos de natureza técnica ou científica originários de transformação, exceção essa não aplicável às autarquias e fundações públicas.
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Considerando o disposto na Constituição Federal a respeito dos servidores públicos, é correto afirmar que:
poderá ser concedida aposentadoria por critérios e requisitos diferenciados aos servidores
cujas atividades sejam exercidas sob condições especiais que prejudiquem a saúde ou a
integridade física.
são estáveis após dois anos de efetivo exercício os servidores nomeados para cargo de
provimento efetivo em virtude de concurso público.
a lei poderá estabelecer contagem de tempo de contribuição fictícia para efeitos de concessão
de aposentadoria para os servidores públicos civis.
o servidor público estável só perderá o cargo mediante processo administrativo em que lhe
seja assegurada ampla defesa, ficando vedada qualquer outra forma de imposição dessa penalidade.
ao servidor ocupante, exclusivamente, de cargo em comissão declarado em lei de livre
nomeação e exoneração aplica-se o regime de previdência próprio dos servidores públicos.
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Com relação à conceituação da Administração Pública, considere as afirmativas a seguir: I. É o conjunto de órgãos constitucionais responsáveis pela função política do Estado, ou seja, compreende as atividades típicas dos três Poderes, Executivo, Legislativo e Judiciário. II. A Administração não pratica atos de governo; pratica tão somente atos de execução, com maior ou menor autonomia funcional, segundo a competência dos órgãos e de seus agentes. III. Administração Pública abrange as atividades exercidas pelas entidades, órgãos e agentes incumbidos de atender concretamente às necessidades coletivas. IV. Os poderes da Administração Pública são eminentemente instrumentais, ou seja, são instrumentos conferidos à Administração e utilizados exclusivamente com a finalidade de satisfazer o interesse público. V. À Administração Pública faculta-se agir somente de acordo com a Lei ou maneira a não afrontá-la, isto é, pode fazer tudo aquilo que a Lei não proíbe.
II e V, apenas.
I, III, IV e V, apenas.
II, III e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
I, II, III e IV, apenas.
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Em relação aos órgãos e agentes da Administração Pública é correto afirmar:
como partes das entidades que integram os órgãos são meros instrumentos de ação dessas
pessoas jurídicas, preordenados ao desempenho das funções que lhe forem atribuídas pelas
normas de sua constituição e funcionamento.
a atuação dos órgãos não é imputada à pessoa jurídica que eles integram, mas tendo a
prerrogativa de representá-la juridicamente por meio de seus agentes, desde que judiciais.
ainda que o agente ultrapasse a competência do órgão não surge a sua responsabilidade
pessoal perante a entidade, posto não haver considerável distinção entre a atuação funcional e
pessoal.
os órgãos públicos são dotados de personalidade jurídica e vontade própria, que são atributos
do corpo e não das partes porque estão ao lado da estrutura do Estado.
a atividade dos órgãos públicos não se identifica e nem se confunde com a da pessoa jurídica,
visto que há entre a entidade e seus órgãos relação de representação ou de mandato.
