AUXÍLIO AO CLIENTE, ORGANIZAÇÃO DOS ESPAÇOS DE TRABALHO e sinalização com base em qr code
Sera que você consegue acertar essas perguntas que todo profissional precisa saber?
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O que devemos fazer ao ver o cliente entrar na loja?
Oferecer serviços ao cliente.
Deixar o cliente escolher seus produtos sozinho.
Sair e fingir que não viu o cliente chegar.
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Ao atender um cliente, devemos:
Mostrar todos os produtos que temos em loja.
Buscar apenas saber quais são suas necessidades naquele ambiente.
Compreender o que o cliente precisa, e assim mostrar o que poderia solucionar seu problema.
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O que significa S.C.O.T ?
S.C.O.T. significa Seguro, Iluminar, Determinação e Transparência.
S.C.O.T. significa Seguro, Clareza, Determinação e Transparência.
S.C.O.T. significa Segurança, Clareza, Objetividade e Transparência.
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A empresa perde cliente não só por causa da concorrência mas também por causa de quê?
Do atendimento ao chefe
Do atendimento ao supermercado
Do atendimento ao cliente
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O que é um QR?
Um aplicativo para deficientes auditivos
Um leitor de supermercado
Um código de barras bidimensional
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Os QR foram enceridos no supermercado para:
Facilitar as compras de pessoas com problemas de visão
Ajudar pessoas com deficiência auditiva
Ajudar as pessoas que tem preguiça de olhar os preços
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Defina o que é a NR 17
Norma regulamentar
Norma respeitadora
Norma regulamentadoras
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Na norma regulamentadora o que são EPI ?
Equipamento de Proteção Compartilhado
Equipamento de Proteção Publica
Equipamento de Proteção Individual
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Do que se trata a NR 26
Normas rasas
Normas regulares
Normas regulamentadoras
10
Para que serve a cor azul na NR 26 ?
Avisos contra uso e movimentação de equipamentos
Segurança do Trabalho
Distinguir e indicar equipamentos e aparelhos de proteção e combate a incêndio
