COMUNICAÇÃO CONSCIENTE: PADRÕES
Descubra seus padrões de comunicação que podem gerar desconexões e situações de conflito ou colisão no ambiente de trabalho.
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Quais são os pilares da Comunicação Consciente?
Escuta Passiva, Agressividade e Linguagem de Conexão
Escuta Ativa, Assertividade e Linguagem de Conflito
Escuta Ativa, Passividade e Linguagem de Colisão
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Quais são bons exemplos de Escuta Ativa?
Estar presente para aconselhar, mentorar, dar respostas para o outro
Parafrasear, fazer perguntas poderosas, demonstrar presença e curiosidade
Aumentar os ruídos internos e prestar menos atenção à mensagem externa
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O que é Assertividade em comunicação?
Assertividade é um mecanismo de defesa que leva as pessoas a uma melhor conexão.
Assertividade é ser objetivo e direto na comunicação, sem rodeios, direto ao assunto para não perder tempo.
Assertividade é uma forma de comunicação que estimula a autenticidade e a verdade. É criar um ambiente seguro para expressar aquilo que é verdadeiro e importante para todos envolvidos.
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O que é mais importante na Comunicação Consciente?
Entender que os padrões de comunicação são conscientes e que são imutáveis.
Entender que a minha interpretação sobre os fatos é mais importante que a versão dos outros.
Descobrir os padrões de comunicação insconscientes e traçar estratégias conscientes para melhorar a conexão e a qualidade das mensagens.
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Quais são os padrões de comunicação ligados à mecanismos de defesa?
Agressivo, Passivo-Agressivo e o Passivo
Progressivo, Regressivo e o Passivo-Regressivo
Agressivo, Regressivo e o Passivo
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Que mecanismo de defesa em comunicação é marcado pela falta de clareza nos sentimentos e necessidades envolvidos?
Passivo-Agressivo
Passivo
Agressivo
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O que posso fazer para entender melhor o que o outro precisa se a minha escuta não foi ativa o suficiente?
Posso deduzir o que a pessoa precisa e dar uma resposta que acho ser conveniente
Posso parar o que eu estou fazendo, que me impede de escutar ativamente e pedir para a pessoa voltar em outro momento.
Posso parafrasear ou pedir para a pessoa repetir o que ela disse.
