Curso de Inteligência Emocional em Vendas
Revisão dos principais conteúdos vistos em sala de aula
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Nós estamos em que etapa da Revolução Industrial?
2º
4º
2
O mercado está valorizando cada vez mais que tipo de habilidade?
Humana
Técnica
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Qual a importância de desenvolver a Inteligência Emocional?
Aumentar meus ganhos financeiros
Não tenho tempo para pensar sobre isso
O nosso cotidiano pessoal e profissional está recheados de emoções e precisamos aprender a administrá-las
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Exemplo de habilidade humana
Empatia e Comunicação
Falar outro idioma
5
A Inteligência Emocional diz respeito a qual dimensão do ser humano?
Espiritual
Mental
Emocional
6
Nas cenas abaixo, quem está demonstrando ter consciência de sua Inteligência Emocional?
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Quais os benefícios de desenvolver a Inteligência Emocional?
Descompromisso com as metas de vida
Aumento da autoestima e autoconfiança
8
A Inteligência Emocional está relacionada a
Controlar as emoções ao ponto de as suprimir
Conhecer suas próprias emoções e aprender a controlá-las
9
O que é Burnout?
Esgotamento físico e mental intenso do profissional
É sinônimo de depressão
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Que atitude pode lhe ajudar a desenvolver a empatia?
Ouvir apenas para responder o outro, tentando impor o seu ponto de vista.
Ouvir o próximo de forma genuína com o intuito de compreender o seu ponto de vista (escuta ativa).
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Quando a ansiedade começa a ser um problema?
Quando deixamos de cumprir nossos compromissos da rotina
É normal se sentir alerta o tempo todo
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Nome de um grande teórico da Inteligência Emocional
Daniel Goleman
Chiavenato
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Qual a importância de desenvolver Inteligencia Emocional?
Para suportar todas as situações
Para cultivar relações saudáveis, saber lidar com a pressão do mercado e melhorar a qualidade de vida
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Qual a dificuldade de desenvolver Inteligência Emocional?
Estar disposto a se aprofundar no autoconhecimento
Estar disposto a ler o máximo de livros sobre autoajuda
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Atualmente, o ser humano deve agir mais pela
Razão
Emoção
