De acordo com o PIC responda
Conteúdo baseado em nossa plataforma de conhecimento
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Qual o processo para emissão de pontos ?
Transferir direto para Latam pass
Tentar pelo agente 360 caso dê erro criar uma reserva pelo sabre, abrir um caso para colocar um print do painel de tentativas + o valor da pontuação e transferir para Latam Pass
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Uma reserva da tarifa Light pode dar no show voluntário ou deixar em aberto ?
Sim
Não
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Qual o prazo para solicitar uma alimentação especial ?
Até 48 horas antes do voo
Até 24 horas antes do voo
4
Qual o peso máximo de um PETC ?
Não existe um peso máximo desde que tenha as medidas corretas do Kennel
Até 7Kg junto ao kennel
5
É cobrado o processo de correct name em um itinerário 100% Latam?
Não
Sim
6
De qual maneira temos de ler um histórico de itinerário ?
De baixo pra cima
De cima pra baixo
7
Como proceder quando o pax tem bagagem despachada na conexão?
Não fazer nada pois os funcionários latam despacham pra mim
Retirar e despachar no novo trecho
8
Qual o desconto para tarifa de emergência ?
80%
30%
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Qual o desconto para acompanhante PNAE ?
30%
80%
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Em quais situações realizamos uma remarcação INVOL ?
Atraso (16 de antecipação 31 de atraso) ou cancelamentos
Atraso (14 de antecipação 40 de atraso) ou cancelamentos
