1
Qual é a principal característica de uma política?
Políticas são diretrizes, normas ou regras de uma organização.
Política são anotações de atividades que já ocorreram.
Política serve para padronizar de tarefas operacionais.
2
O que é um fluxograma?
Fluxograma ilustra as etapas e sequências de um processo.
Seria um documento utilizado para anotações.
O fluxograma não precisa ilustrar as etapas da tarefa.
3
E o procedimento? O que é?
São normas a serem seguidas.
Procedimentos ilustra as etapas do processo.
Trata-se de um conjunto sequencial de ações.
4
E o registro?
Um documento que descreve como algo deve ser feito.
Registro é utilizado para estabelecer diretrizes.
Seria anotações que já ocorreram ou que poderão ocorrer.
5
Instrução de trabalho serve para?
Evidencia uma determinada ação, como as atas de reuniões.
Descrever e ilustrar uma execução de um determinado serviço ou tarefa.
A instrução de trabalho serve para documentar regras.
