Financeiro - Philip Morris Brasil
Este é um quizz para testar os seus conhecimentos sobre o financeiro da PMB. Vamos lá? :)
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Se o boleto está no 5º ou 6º dia útil de atraso e não aparece a informação que foi para Global no SAP, o que devo fazer quando o cliente ligar pedindo a segunda via?
Depois de verificar que o boleto não está no PM boletos e nem no CIttibank, devo abrir R2 para que o cliente receba o boleto dentro de um prazo máximo de 72 horas
Depois de verificar que o boleto não está no PM boletos e nem no CIttibank, devo pedir que o cliente retorne a ligação a partir das 15 horas, pois o boleto foi enviado à Global.
Depois de verificar que o boleto não está no PM boletos e nem no CIttibank, devo pedi para o cliente ligar para o vendedor
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Na imagem ao lado, qual limite de crédito do cliente?
O cliente ainda possui 12.000
O cliente ainda possui 4.158,78
O cliente ainda possui 7.841,22
3
Em relação ao expositor, qual procedimento correto?
Sempre fechar em R1
Abrir R2 para cliente que possuem mais de 6 meses de cadastro
Abrir R2 para clientes que possuem menos de 6 meses de cadastro
4
Onde deve inserir o CNPJ do cliente para encontrar o código no SAP?
ID fiscal 1
ID fiscal 2
ID fiscal 3
5
Para quem eu envio os casos do financeiro?
Karem
Debora
Patrícia
Juliana
