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incluem forças-tarefa e grupos de projeto, de auditoria, de qualidade total ou de segurança designados para resolver problemas específicos. As equipes de consultoria quase sempre têm uma data predeterminada para concluir os trabalhos.
Equipes de Gestão
Equipes de consultoria
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Essas equipes atuam na linha de frente ou estão bem próximas dela. Elas são responsáveis pela produção básica, pelo desenvolvimento, pelas operações, pelo marketing, pelas vendas, pelos serviços e por outras atividades que agregam valor. Com algumas exceções, como é o caso das equipes que atuam no desenvolvimento de novos produtos ou na elaboração de processos, não é comum que as equipes de produção tenham datas predefinidas de conclusão do pro-jeto, visto que suas atividades nunca param.
Equipes de produção
Equipes autogerenciáveis
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Equipes de gestão: são aquelas que supervisionam alguma atividade, um programa corrente ou uma ativi-dade funcional significativa. Outro exemplo é apresentado por QUICK (1991), que estabelece quatro categorias, a saber: • Comissões: geralmente atuam como organismos de pesquisa ou assessoramento, reportando-se à pessoa ou unidade que os indicou e organizou. • Força-tarefa ou Grupos-tarefa: com maior frequência, são temporariamente grupos de resolução de problemas constituídos para lidar com questões que cruzam funções ou linhas de autoridade. Uma força-tarefa pode, durante sua existência, funcionar em tempo integral ou parcial.
Equipes de Gestão
Equipes de consultoria
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geralmente atuam como organismos de pesquisa ou assessoramento, reportando-se à pessoa ou unidade que os indicou e organizou.
Comissões
Círculos de qualidade
Força tarefa
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são temporariamente grupos de resolução de problemas constituídos para lidar com questões que cruzam funções ou linhas de autoridade. Uma força-tarefa pode, durante sua existência, funcionar em tempo integral ou parcia
Força tarefa ou grupos força tarefa
Grupos de tarefa
Círculos de qualidade
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consiste em grupos de funcionários e supervisores que buscam formas de aumentar a sua eficácia por intermédio de produtividade mais alta e da melhoria da qualidade.
Círculos da qualidade
Grupos força tarefa
Grupos de projeto
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organizados para trabalhar especificamente em um projeto, como no caso de um novo produto, uma nova fábrica ou um programa de processamento de dados. Da mesma forma que um grupo-tarefa, o grupo de projetos pode ter existência temporária e, depois de cumprida sua missão, ele se dissolve
Grupo de projetos
Equipes autogerenciáveis
Grupo força tarefa
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esse tipo de grupo pode definir um trabalho a ser feito, mas não se preocupa com o desempenho coletivo, nem tenta conquistá-lo.
Equipe potencial
Pseudoequipe
Grupo de trabalho
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Os membros desse grupo não veem nenhuma razão para se transformarem numa equipe. Podem partilhar informações entre si, porém responsabilidades e objetivos, por exemplo, pertencem a cada indivíduo.
Equipe de alto desempenho
Equipe real
Grupo de trabalho
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esse grupo quer produzir um trabalho conjunto. No entanto, os membros precisam de esclarecimentos e orientações sobre sua finalidade e
Equipe potencial
Grupo de trabalho
Equipe real
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Uma equipe real compõe-se de poucas pessoas, mas com habilidades complementares e comprometidas umas com as outras por intermédio de missão e objetivos comuns. Registra-se a confiança entre os membros do grupo.
Equipe Real
Equipe potencial
Pseudoequipe
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Este grupo atende a todas as condições de uma equipe real e tem um comprometimento profundo entre seus membros com o intuito de crescimento pessoal de cada um.
Equipe de alto desempenho
Equipe real
Equippe potencial
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Quanto a titularidade das equipes compostas por uma chefia e seus subordinados diretos. Essas equipes têm regras claras no que se refere ao processo de tomada de decisões, à liderança e gerenciamento.
Equipes multifuncionais
Equipes funcionais
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envolvem grupos de pessoas bem integradas, que são responsáveis por todo um processo de trabalho, por seu planejamento e melhoria contínua. Os membros desse tipo de equipe trabalham em conjunto e se autogerenciam para enfrentar os problemas do dia a dia, além de planejar e controlar suas atividades.
Equipes multifuncionais
Equipes autogerenciáveis
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combinam diferentes habilidades em torno de um objetivo ou vários departamentos funcionais para resolver problemas mútuos. Essas equipes podem ser, inclusive, permanentes ou temporárias.
Equipes de Gestão
Equipes multifuncionais
Equipes consultiva
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refere-se à percepção coletiva que as pessoas têm da organização e de sua cultura.
Cultura oganizacional
Clima organizacional
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A cultura da organização pode ser definida como um conjunto de normas, crenças, valores e mitos, mais ou menos estável, que define os padrões de comportamento esperado dos membros que a ela pertencem e são utilizados como modelos de comparação e julgamento.
INCORRETO
CORRETO
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O clima organizacional refere-se às representações compartilhadas das percepções dos membros sobre o agir da organização, construídas com base na cultura, e envolve padrões de ação e reação menos estáveis que a cultura organizacional.
CORRETO
INCORRETO
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O apoio e reconhecimentos das chefias ou gerências.
Não tem relação com a motivação
Relaciona se com a motivação
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conjunto de fatores psicológicos – conscientes e inconscientes – de ordem fisiológica, intelectual ou afetiva, os quais agem entre si e determinam a conduta do indivíduo.
MOTIVAÇÃO
DESEMPENHO
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Os processos de codificação e decodificação de mensagens são vitais para a maximização da comunicação.
INCORRETA
CORRETA
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A Escrita e a Palavra fazem parte da
DECODIFICAÇAO
CODIFICAÇÃO
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Leitura e Audição fazem parte da
DECODIFICAÇÃO
CODIFICAÇÃO
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Níveis organizacionais: quanto mais complexa for a estrutura, cargos e departamentos, maior será a distorção entre a mensagem original e a que chega ao destino final. Cada nível funciona como um filtro, modificando, acrescentando ou retirando parte do conteúdo da mensagem.
Constitui uma barreira de comunicação
Nao se constitui uma barreira de comunicação
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Autoridade da administração: necessária e inerente à organização, ela dificulta uma comunicação livre e aberta; quem possui autoridade, em geral, tenta mostrar controle da situação, evitando qualquer comunicação que o coloque em posição vulnerável. Os subordinados, por sua vez, tendem a manter uma aparência favorável, evitando expressar problemas, desacordos e frustrações são consideradas barreiras que influenciam na comunicação.
VERDADEIRO
FALSO
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Especialização: fragmenta a organização em vários grupos com interesses, atitudes, maneiras de ver os fatos e vocabulário próprios, que dificultam o intercâmbio de ideias.
É considerada uma Barreira na comunicação
Não influencia, não sendo considerada uma barreira de comunicação
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Hierárquicos: quando envolvem tensões no nível gerencial ou mais precisamente na relação com as autoridades dentro da organização. Esse tipo de conflito pode ser decorrente, inclusive, da falta de legitimidade ou não reconhecimento do corpo dirigente.
Se constitui uma origem de conflitos nas organizações
Não se constitui uma origem de conflito.
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Pessoais: quando envolvem tensões entre os indivíduos, geralmente causadas por disputas, luta por poder e prestígio ou discordâncias de concepção e procedimentos no processo de trabalho.
Se constitui uma origem de conflito
Não se constitui uma origem de conflito
