Manuais Administrativos
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1
O Manual Administrativo é um instrumento que se destina a regulamentar uma instituição, um sistema ou uma atividade, de forma a servir como guia para os agentes integrantes do processo.
Certo.
Errado.
2
Os agentes do processo do Manual Administrativo podem ser:
Executores, clientes ou usuários.
Executivos e políticos.
Representantes eleitos e trabalhadores empresariais.
Deputados e representantes organizacionais.
3
O objetivo do Manual é permitir que a reunião de informações dispostas de forma sistematizada, criteriosa e segmentada atue como instrumento gerencial facilitando a compreensão da estrutura e funcionamento dos sistemas e subsistemas, orientando a execução do processo administrativo. Orientar a execução de atribuições, divulgar normas de trabalho, estabelecer ordenação uniforme e sistematizada na realização dos procedimentos e rotinas.
Certo.
Errado.
4
O manual possui uma linguagem objetiva, clara mas pouco acessível, facilmente compreendida pelo usuário. Apresenta a estrutura da unidade organizacional, suas atribuições, descreve os procedimentos e estabelece os formulários a serem utilizados na consecução das rotinas detalhadas.
Errado.
Certo.
5
Alguns Manuais Administrativos, além das características acima citadas, podem apresentar em seu conteúdo, as definições, requisitos básicos, documentação e fundamentação legal referente a cada procedimento.
Certo.
Errado.
6
Sua capa possui cores fortes e modernas obtidas a partir de nuances resultantes da combinação das cores básicas: cian, preto, amarelo e magenta.
Errado.
Certo.
7
A folha de rosto contem informações ao verso.
Certo.
Errado.
8
Nesta folha são mencionadas as unidades diretamente envolvidas no trabalho, seus respectivos participantes e funções.
Sumário.
Instruções para Uso.
Apresentação
Unidades Organizacionais Responsáveis.
9
Oferece esclarecimentos adicionais quanto ao manuseio do manual, bem como, aos procedimentos corretos em caso de existência de sugestões e aperfeiçoamentos por parte do usuário.
Folha de Rosto.
Apresentação.
Sumário.
Instruções para Uso.
10
Informa aos usuários sobre o objetivo do trabalho, a natureza das informações fornecidas e os critérios que orientam o modelo de funcionamento proposto.
Apresentação.
Introdução.
Normas.
Procedimentos.
11
Orienta o usuário quanto a localização dos assuntos, seções e respectivos números de página. No início de cada seção consta um sumário com os assuntos numerados em itens e subitens.
Folha de Rosto.
Sumário.
Procedimento.
Introdução.
12
Apresenta ao usuário o objetivo geral do manual, a metodologia utilizada em sua elaboração, a natureza e finalidade das informações fornecidas e o conteúdo de cada uma das seções apresentadas.
Introdução.
Normas.
Estrutura e Atribuições.
Anexos.
13
Estrutura e Atribuições: Descreve a estrutura e o elenco de atribuições executadas pelas unidades organizacionais que compõem o sistema trabalhado.
Errado.
Certo.
14
Procedimento: Nesta seção estão alinhadas as orientações e preceitos para a manutenção de um ambiente de trabalho de natureza essencialmente profissional, ético e propício ao desempenho adequado das atividades organizacionais.
Errado.
Certo.
15
Procedimentos: Orienta sobre a forma correta e a melhor seqüência das etapas do trabalho, facilitando o gerenciamento, a comunicação interna e possibilitando aos novos servidores maior facilidade para compreensão das rotinas de trabalho.
Errado.
Certo.
16
Composta pela apresentação dos formulários mencionados na descrição das atribuições e procedimentos, tem por objetivo acrescentar informações complementares referentes ao conteúdo do trabalho. Os formulários que possuem mais de uma folha são apresentados somente na sua página inicial em caráter ilustrativo.
Servidores.
Numeração.
Orientações Gerais sobre Procedimentos Específicos de Servidores.
Anexos.
17
Orientações Gerais sobre Procedimentos Específicos de Servidores fazem parte do conteúdo desta seção orientações relativas a assuntos considerados de ampla utilização por parte de todos os servidores da instituição e, portanto, merecedoras de esclarecimentos específicos e pormenorizados.
Errado.
Certo.
