1
Quem foi o norte americano que desenvolveu as etapas da Melhoria Contínua?
Joseph Moses Juran
Willian Demingg Edwards
William Edwards Deming
Vallter Shewhart Andrew
Walter Andrew Shewhart
2
Sobre a importância da Melhoria Contínua, assinale a alternativa correta:
Incentivar o aprendizado com erros posteriores
Estimular a inovação e a criatividade
Não ter controle sobre o trabalho das equipes
Diminuir a competitividade da empresa
3
Quais as etapas do ciclo da Melhoria Contínua?
Checar, Planejar, Agir e Fazer
Planejar, Checar, Fazer e Agir
Planejar, Fazer, Checar e Agir
Agir, Fazer, Planejar e Checar
4
Qual a filosofia ajuda a garantir o processo de Melhoria Contínua e pode ser utilizada pelo Assistente Administrativo?
Kaizen
Kanban
Seiri
Seiton
5
A Melhoria Contínua é um esforço contínuo para melhorar:
Inovar, Sistematizar e Ampliar
Administrar, Liderar e Planejar
Produzir, Processar e Servir
Produtos, Processos e Serviços
