Para que serve um CRM?
Primeiro Quiz sobre CRM para o programa de Guias Técnicos.
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O que significa CRM?
Customer Relatory Management
Customer Relationship Management
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Para que serve um CRM?
Registrar e organizar todos pontos de um contato entre cliente e empresa
É uma plataforma de relacionamento com o cliente após o fechamento da venda.
É uma plataforma de gestão financeira e de fluxo de caixa.
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Qual das alternativas abaixo NÃO é um dos motivos pelo qual um cliente contrata/usufrui de uma plataforma de CRM?
Gerenciar o pós-vendas
Fidelizar os clientes.
Centralização de dados e informações.
Saber os motivos das perdas de clientes.
Organizar e controlar o processo comercial.
Clareza para focar nas necessidades dos clientes.
Vender mais, melhor e com mais qualidade.
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O RD CRM serve para qualquer setor?
Para setores específicos vale mais a pena um CRM voltado especificamente para esse mercado, como é o caso do mercado imobiliário ou de clínicas médicas.
Sim, todos os setores podem fazer o uso do RD Station CRM como a melhor solução no mercado.
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Por que implementar um CRM?
Para ter uma organização do processo comercial da empresa.
Porque o da RD é gratuito e eu posso criar a conta para deixar parado.
Porque serve para melhorar o relacionamento de pós-vendas.
