CRM - A importância do atendimento aos clientes

CRM - A importância do atendimento aos clientes

Importância do CRM

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Luiz LAT I
1
O que é essa imagem?

O que é essa imagem?

Funil de vendas
Funil de CRM
Funil dos clientes
Funil de compra
2
Qual o melhor o horário para ligar aos clientes?

Qual o melhor o horário para ligar aos clientes?

Sempre que possível
Durante à noite
Durante o dia
Normalmente horário comercial, entre às 10:00 e às 18:00, ou quando o cliente estiver disponível.
3
O que significa CRM?

O que significa CRM?

Acrônomo em inglês que significa Customer Relationship Management
Acrônomo em inglês que significa Customer Readers Mindset
Acrônomo em inglês que significa Conciliant robust Mindset
Acronômo em inglês que significa Customer Reading Management
4

Qual é uma das características mais importantes que um consultor deve possuir para realizar uma boa negociação, segundo a Unicam?

Criatividade
Oportunismo
Sabedoria
Sagacidade
5
Para a Iplace, quais são outras formas de prospectar clientes?

Para a Iplace, quais são outras formas de prospectar clientes?

Panfletos, boca a boca e jornais.
Por meio de livros ilustrados.
Televisão, rádio e fotos.
Sites, televendas, lojas e o WhatsApp Iplace (S3ND)
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