Workshop de CRM - Módulo 2

Workshop de CRM - Módulo 2

Perguntas relacionadas ao Workshop.

1

O que significa a sigla "CRM"?

Client Relations Method
Customer Relationship Management
Customer Records Management
Customer Resource Manager
2

Quanto tempo temos para CHAMAR A ATENÇÃO do cliente?

40 segundos
30 segundos
20 segundos
10 segundos
3

Quantas PALAVRAS são indicadas para o assunto do e-mail?

16 a 20 palavras
5 ou menos
11 a 15 palavras
6 a 10 palavras
4

Qual é a recomendação ideal de texto e imagem para um e-mail marketing?

90% texto e 10% imagem
70% texto e 30% imagem
10% texto e 90% imagem
50% texto e 50% imagem
5

Quantas variáveis podem ser analisadas em um teste AB de e-mail marketing?

Apenas 1
Até 2
Até 3
Quantas eu quiser!
6

Em relação a teste AB de e-mail marketing, selecione a afirmativa INCORRETA.

Testar assuntos, como "Descontos Exclusivos para Você!" versus "Economize Agora com Nossos Ofertas Imperdíveis!"
Comparar a eficácia de dois conteúdos diferentes a fim de entender qual gera mais engajamento.
Comparar diferentes horários de envio para verificar qual gera mais engajamento (enviando o e-mail para uma parte às 9h e para o restante às 18h).
Testar chamadas para a ação (CTA), como "Compre Agora" versus "Saiba Mais", para ver qual gera mais cliques.
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