1
1-Sobre o ciclo PDCA, o que é correto afirmar?
É um método interativo de gestão de quatro passos, utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos
Foi criado no Brasil especialmente para gestão no serviço público
Não tem aplicação prática no âmbito da administração pública, já que foi criado para gestão empresarial
Tem por suas iniciais as palavras (P)proceder, (D)distribuir, (C)contratar e (A)atuar
2
2- Em que década foi criado o ciclo pdca e quem foi o engenheiro que criou?
anos 1930-Francisco Prestes Maia
anos 1874-Claude-Henri Gorceix
anos 1920-Walter Shewhart
anos 1842-Edmundo Régis Bittencourt
3
3- Quais são as 4 fases do ciclo PDCA?
checar-planejar-desenvolver-agir
transforma-executar-organizar
organiza-desenvolver-planeja-agir
planejar-desenvolver-checar-agir
4
4- Pra que a metodologia PDCA e largamente utilizada?
garantir o cumprimento de cada meta no prazo determinado, da forma mais eficiente possível. Além de ter uma meta bem definida como alvo, o planejamento é o momento certo para escolher o método que será utilizado, ou seja, qual o exemplo ou roteiro será usado para chegar até a meta.
erve para planejar processos, antecipar falhas, executar planos de ação e solucionar qualquer problema no caminho, além de fazer os ajustes necessários a cada ciclo. A sequência serve para qualquer projeto ou processo, desde a fabricação de um produto até a implementação de um novo método de trabalho.
melhora o processo de produção e desenvolvimento de uma empresa
corporações que desejam melhorar seu nível de gestão através do controle eficiente de processos e atividades internas e externas etc.
5
5- Sobre a etapa DO, podemos dizer que ela é:
A avaliação do resultado
O produto final
Um experimento
Um planejamento
6
6- Marque qual das etapas do ciclo PDCA é a mais importante?
Todas as alternativas.
Act
Check
Do
Plan
7
7- Sobre a etapa DO, quais dessas ações não ocorre nela
Coleta de dados
Estabelecimento de objetivos
Execução de atividades
Capacitação dos colaboradores
8
8- Sobre as vantagens do ciclo PDCA é correto afirmar que permite de forma :
Coordenada e lenta a analise e controle dos processos
Rápida e otimizada a analise e controle dos processos.
Otimizada e continua a analise dos processos.
9
9- Quais os três fatores do ciclo PDCA que são fundamentais para que as metas sejam alcançadas?
liderança atuante - desenvolvimento - conhecimentos gerais
liderança atuante - conhecimento técnico - conhecimento aplicado
cooperatividade - conhecimentos gerais - desenvolvimento
10
10- O método do Ciclo PDCA está associado ao conceito de
planejamento estratégico
melhoria contínua de processos
enriquecimento do trabalho
benchmarking
análise do ambiente concorrencial
