Postura e Expressão Corporal no atendimento ao público.
Neste quiz,iremos avaliar seu entendimento sobre nossa apresentação.
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1
A linguagem corporal do cliente, como braços cruzados e expressão facial fechada, geralmente indica insatisfação ou desconforto.
FALSO
VERDADEIRO
2
O uso adequado da linguagem corporal no atendimento pode ajudar na criação de empatia e conexão com o cliente.
VERDADEIRO
FALSO
3
Gestos expansivos, como gesticular com as mãos, podem transmitir entusiasmo e interesse no atendimento.
FALSO
VERDADEIRO
4
Manter uma postura ereta, com ombros para trás, transmite uma imagem de profissionalismo e confiança no atendimento ao público.
FALSO
VERDADEIRO
5
Manter contato visual sempre é uma prática comum para criar uma atmosfera mais descontraída no atendimento ao público.
VERDADEIRO
FALSO
