PósVendas: Boletim 036/20 037/20 038/20
Boletins dos técnicos, para leitura de junho/20 até o momento. Boletim semanais.
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1) (BS 036/20) Qual a plataforma remota que os técnicos utilizam para chamados na Toyota? E quais ferramentas para contato de videoconferência entre técnico e Toyota?
E-TAD's/ Skype e Microsoft Teams
E-TAD's / WhatsApp e Skype
Blackboard/ Skype e Microsoft Teams
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(BS 036/20) Quem marca a videoconferência? E Quanto tempo mínimo para que o Engenheiro de Campo avise sobre a videoconferência com o técnico LQS?
Engenheiro de campo/ 3H
Técnico LQS/ 3h
Engenheiro de campo / 1h
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Seguindo o BS-038/20; No recall de ECU um dos passos a seguir é a utilização do GTS, realizar o Helth Check e verificar o ID de calibração da ECU do sistema híbrido, após essa verificação é necessário?
verificar de o ID de calibração esta desatualizado
Informar ao consultor que não tem disponibilidade de efetuar o reparo
Efetuar a reprogramação da ECU
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(BS 037/20) Referente ao Boletim BS 037-20 se trata da substituição de qual peça do modelo RAV-4?
Substituição do cinto de segurança traseiro.
Substituição do deflagrador do airbag do passageiro
Substituição dos braços inferiores da suspensão dianteira
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Quais passos não é necessário verificar antes de iniciar o serviço (Seguindo BS-038/20)?
Verificar se o computador é da marca TOYOTA
Verificar se computador está em uma fonte AC externa
desativar proteção de tela e o modo de economia do computador
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(BS 037/20) Quais os suprimentos necessários para realizar a substituição dos braços inferiores da suspensão dianteira?
Óculos de proteção (para proteção), Luvas (para proteção), Escova de aço (para limpeza), Caneta (para marcação)
Óculos de proteção (para proteção), Luvas (para proteção), Panos (para proteção), Fita isolante (para proteção), Escova de aço (para limpeza)
Óculos de proteção (para proteção), Luvas (para proteção), Panos (para proteção), Fita isolante (para proteção), Escova de aço (para limpeza), Caneta (para marcação)
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(BS 037/20) Dentre um dos cuidados necessários para realizar a substituição dos braços inferiores da suspensão dianteira da RAV4, está?
Realizar o procedimento por dois técnicos, para que termine o serviço mais rápido.
Realizar o procedimento com apenas um técnico, evitando prender as mãos entre o subconjunto do braço inferior dianteiro e a bucha esférica.
Realizar o procedimento por dois técnicos para anunciar algumas operações em voz alta, para não prenderem as mãos entre o subconjunto do braço inferior dianteiro e a bucha esférica.
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Segundo BS-038/20 em qual etapa é necessário pressurizar o Hidro-Booster ao máximo antes de efetuar a reprogramação e porque?
Na etapa 9, porque ob ritual de apertar o pedal do freio ajuda a acelerar o trabalho.
Na etapa 10, porque é importante freiar o veículo.
Na etapa 9, porque a tensão da bateria diminui se pressão de óleo do Hidro-Booster baixar e a bomba atuar durante a reprogramação.
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(BS 037/20) Quais procedimentos não precisa serem realizados, embora esteja descrito no Manual de Reparo?
Executar Inicialização/ Sistema de freio de estacionamento/ Sistema de monitoramento de assistencia de estacionamento/ Sistema de monitoramento de vista panorâmica
Executar Inicialização/ Sistema de freio de estacionamento/ Sistema de monitoramento de assistencia de estacionamento/ Sistema de monitoramento de vista panorâmica/ Sistema de iluminação externa (c/ ECU de farol sem AFS)/ Sistema de iluminação externa (c/ AFS)
Sistema de monitoramento de vista panorâmica/ Executar Inicialização/ Sistema de freio de estacionamento
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(BS 037/20) Que mensagem deve estar escrita na OS após reparo realizado no campo de observação?
"Os registros dos veiculos reparados nesta campanha serão atualizados em até 20 dias após o reaparo, disponíveis no site Toyota. Caso isso não ocorra, consulte o Boletim: BS01420"
"Os registros dos veiculos reparados nesta campanha serão atualizados em até 20 dias após o reaparo, disponíveis no site Toyota. Caso isso não ocorra, consulte o Boletim: BS03720"
"Os registros dos veiculos reparados nesta campanha serão atualizados em até 10 dias após o reaparo, disponíveis no site Toyota. Caso isso não ocorra, consulte o Boletim: BS01420"
