1
Qual dos seguintes fatores são considerado uma causa de vulnerabilidade em sistemas?
Hardware, software, catástrofes e ambientes inter-organizacionais
Hardware, software, vírus e catástrofes
Peopleware, vírus, worm e regime político
Hardware, software, catástrofes e peopleware
2
Qual é o principal objetivo de um ataque DoS (Denial of Service)?
Derrubar o servidor, tornando-o indisponível para os usuários
Invadir o sistema para modificar arquivos
Infectar o sistema com vírus
Roubar dados de usuários
3
Qual é a principal característica de um worm?
Bloquear o acesso ao sistema por meio de phishing
Disfarçar-se como um arquivo legítimo
Infectar um sistema e roubar dados
Replicar-se rapidamente e disseminar-se, causando instabilidade em redes e sistemas
4
Quais das seguintes práticas são exceções internacionais à segurança da informação?
Compartilhamento de senhas entre colegas
Treinamento regular em segurança da informação
Uso de firewalls e criptografia
Implementação de sistemas de detecção de invasão
5
Quais dos itens abaixo não são mecanismos de segurança?
Política de segurança
Plano de recuperação de desastres e continuidade do negócio
Outsourcing de segurança
Avaliação de risco
Compartilhar senhas entre colaboradores para facilitar o acesso
6
O que é phishing?
Um tipo de malware que replica dados
Um ataque que visa sobrecarregar um servidor
Engana pessoas pra obter dados
Um software antivírus utilizado para proteger sistemas
7
Qual dessas opções não se característica como fraude?
Obtenção de dados críticos por
meio de phishing e malware
Falsificação de cartões de crédito
Vazamentos de dados críticos
(erro / negligência / má-fé)
Pirataria
Peopleware
8
Qual das seguintes opções é um exemplo de engenharia social?
Enviar e-mails falsos para enganar as pessoas e obter informações pessoais
Instalar um firewall para proteger a rede
Criptografar todos os dados armazenados
Atualizar software antivírus regularmente
9
Quais são os benefícios de utilizar ferramentas de segurança como firewalls e sistemas de detecção de intrusão?
Protege os investimentos financeiros e aumenta a confiança dos clientes
Aumentar a produtividade dos funcionários
Eliminar a necessidade de políticas de segurança da informação
Aumentar a produtividade dos funcionários
10
Qual é a principal função dos sistemas de processamento de transações?
Gerenciar recursos humanos.
Desenvolver novas estratégias de marketing.
Analisar grandes volumes de dados históricos.
Monitorar, coletar, armazenar, processar e divulgar informações para transações básicas da organização
11
Qual das seguintes alternativas descreve um processamento em lote?
Processamento imediato após a transação.
Coleta e processamento de dados em tempo real.
Nenhuma das alternativas acima
Coleta de dados no momento da operação, armazenagem provisória e processamento posterior.
12
Qual tipo de processamento é ideal para operações que requerem alta segurança de acesso?
Processamento online.
Processamento manual.
Processamento em lote.
13
Qual das alternativas não é uma alternativa de integração de sistemas
aluguel de provedores de
aplicações
compra de aplicações ERP
desenvolvimento de aplicações
próprias
compra de aplicações de um
mesmo fornecedor
c) Utilização de sistemas de contabilidade antigos.
14
Qual é uma característica dos sistemas de processamento de transações?
Estão sempre alinhados às políticas organizacionais.
Realizam análises preditivas complexas.
Não necessitam de segurança dos dados envolvidos.
Operam exclusivamente em áreas de marketing.
15
Qual dos seguintes sistemas é considerado um sistema corporativo?
Processamento de Transações
Sistema de Informações Gerenciais (SIG)
Enterprise Resource Planning (ERP)
16
Quais sao os Principais Sistemas Corporativos
Enterprise Resource Planning (ERP)
Pesquisa operacional (PO)
Customer Relationship
Management (CRM)
Enterprise Resource Planning (ERP)
Sistema de Informações Gerenciais (SIG)
Knowledge Management (KM)
Enterprise Resource Planning (ERP)
Supply Chain Management (SCM)
Customer Relationship
Management (CRM)
17
Quais são os principais benefícios de um sistema ERP?
Maior padronização de processos e menor redundância de dados.
Alta complexidade e personalização mínima.
Uso exclusivo em pequenas empresas.
Aumento da fragmentação dos processos.
18
Uma das não razões do fracasso da ERP é:
expectativas não realistas
dados imprecisos
Comunicação -se com as partes interessadas
falha em faturar custos
ocultos
incapacidade de mapear os
processos do negócio
19
O que é Supply Chain Management (SCM)?
Sistema para gerenciar e planejar a cadeia de suprimentos, com foco na redução de estoques.
Sistema de atendimento ao cliente
Sistema para gerenciamento de recursos humanos.
Sistema focado em aumentar os níveis de estoque.
20
Quais são os principais fluxos envolvidos no SCM?
Fluxos de comunicação, estoque e vendas.
Fluxos de materiais, informacionais e estoque.
Fluxos de trabalho, financeiros e marketing.
Fluxos de materiais, informacionais e financeiros.
21
Qual é o principal objetivo de um sistema de CRM?
Conquistar e manter clientes, construindo relacionamentos de longo prazo.
Gerenciar apenas as operações internas da empresa.
Focar apenas em campanhas publicitárias.
Aumentar os custos operacionais
22
Qual o escopo do conceito do e-CRM?
serviços básicos
serviços centrados no
cliente
serviços de valor
agregado
serviços complexos
serviços descentralizado no
cliente
Gerenciamento de pessoas.
Serviços de valor agregado
Foco no relacionamento com fornecedores.
Sistema para o gerenciamento de recursos humanos.
23
As dimensões do CRM é:pp
Gestão de Relacionamento
Relatórios de análises
Marketing de vendas
Serviço
Integração Finanças / ERP
Gestão de confiança
Base de dados limpa
Gestão de pessoas
Vendas
Integração horizontal
24
O que é uma decisão estruturada?
Decisão que não pode ser expressa em raciocínios matemáticos.
Decisão tomada com base no bom senso.
Decisão que não segue procedimentos predefinidos.
Decisão que é repetitiva e rotineira, com procedimentos predefinidos.
25
Quais são as etapas do processo de tomada de decisão?
Identificação, análise, ação e avaliação.
Planejamento, execução, monitoramento e encerramento.
Inteligência, concepção, seleção e implementação.
26
Quais são as dimensões da qualidade da decisão?
Precisão, Facilidade,Imparcialidade,Velocidade (eficiência),Valores,Obediência a um processo.
Precisão, Facilidade,Imparcialidade, versátil , Verdadeiro,Obediência a um processo.
Precisão,Abrangência,Imparcialidade,Velocidade (eficiência),valores,Obediência a um processo.
Precisão,Abrangência,Imparcialidade,Velocidade (eficiência),Coerência,Obediência a um processo.
27
Quais os Sistemas e Tecnologias de Apoio à Decisão
Enterprise Resource Planning (ERP)
Supply Chain Management (SCM)
Sistemas de informações gerenciais (SIG)
Supply Chain Management (SCM)
Sistemas de apoio à Decisão (SAD),
Sistemas de Apoio ao Executivo
(SAE),
Sistemas de Apoio à Decisão em
Grupo (SADG).
Sistemas de Informações
Gerenciais (SIG),
Sistemas de apoio à Decisão (SAD),
Sistemas de Apoio ao Executivo
(SAE),
Sistemas de Apoio à Decisão em
Grupo (SADG).
28
Quais são os componentes principais de um SAD?
Banco de dados, software de sistema SAD, interface de usuário.
Hardware, rede de computadores, impressoras.
Sistema operacional, software de escritório, dispositivos móveis
Ferramentas de gestão de projetos, planilhas, e-mail.
29
O que são Sistemas de Apoio ao Executivo (SAE)?
Sistemas focados em problemas estruturados e de rotina.
Ajuda a resolver problemas não estruturados ou semiestruturados
Sistemas usados exclusivamente para operações financeiras.
Sistemas que suportam operações de linha de frente.
30
Qual é a função do "drill down" em um Sistema de Apoio ao Executivo?
Acelerar o processamento de transações financeiras.
Facilitar a entrada de dados.
Permitir a navegação entre diferentes níveis de detalhes dos dados, passando do nível resumido para níveis mais detalhados.
31
Quis os objetivos do SAE
controlar a produção,
organizacional,
monitorar as atividades de
concorrência
identificar alterações nas
condições de mercado,
Mercado,
identificar tendências de ameaças.
controlar o desempenho ,
organizacional,
monitorar as atividades de
concorrência
identificar alterações nas
condições de mercado,
detectar problemas e
oportunidades,
identificar tendências,
32
Quais são os benefícios de um Sistema de Apoio à Decisão em Grupo (SADG)?
Garante a privacidade dos colaboradores, ajuda a focar na discussão de ideias e permite múltiplas contribuições simultaneamente.
Aumento da redundância de dados e redução da produtividade.
Reduz a necessidade de comunicação entre os membros do grupo.
33
Como a qualidade de uma decisão é avaliada?
Baseando-se exclusivamente no custo envolvido.
Considerando apenas a opinião da gerência.
Considerando a precisão, abrangência, imparcialidade, eficiência, coerência e obediência a um processo.
Baseando-se apenas na rapidez da decisão.
34
Podem ser causas relacionadas ao fenômeno da mortalidade infantil empresárial, exceto:
Falta de acesso ao financiamento
Falta de conhecimento do negócio
Problemas entre sócios
Ambiente hostil de negócios
Falta de pesquisa do mercado
35
A existência de metais pesados em dispositivos eletrônicos é um fator que gera a necessidade de as empresas desenvolverem soluções relacionadas, a:
TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
TI verde
Sociedade do consumo
Mineração de criptomoedas
