QUEM SOU EU? (tipos de clientes)
SEGUINDO AS DICAS, TENTE DESCOBRIR QUAL O CLIENTE.
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Sempre tem um "e se" nas suas opções:
cliente cuidadoso
cliente Indeciso
cliente ansioso
2
Não quero muito fala fala Também não sou muito de escutar Se o meu problema não resolverem Continuarei a me exaltar. Eu sou...
Cliente teimoso
Cliente estressado
Cliente estrela
3
Me atender é como vender um tênis de corrida para um maratonista; Sei sobre o produto mais que a própria equipe de vendas. Quem eu sou ?
Cliente Especialista
Cliente Colaborador
Cliente Estrela
Cliente independente
4
Na hora de escolher o produto/serviço, tem dificuldade de indicar sua preferência:
cliente Indeciso
cliente desatento
cliente apressado
5
Na loja sou o astro, sem mim a banda não toca no negócio, se erram comigo moço até pedras para que todos me notem e ouçam minha reclamação o mais alto possível, por um prego a menos faço um som mais alto que show de rock, mas por um prego a mais sou mais tranquilo que um monte. Quem eu sou ?
Cliente estrela
Um astro do rock
Cliente especialista
Cliente indeciso
6
Adoro uma Fofoca das boas; O vendedor precisa se manter focado para não ter conversas paralelas. Quem eu sou ?
Cliente comunicativo
Minha Vizinha
Cliente estrela
Cliente confuso
7
Cuida em me atender! Meu Deus! Já passaram 45 segundos!!! Socorro.
Estrela
Apressado
Comunicativo
Engraçado
8
A razão sempre será minha ou totalmente minha, quero sempre o atendimento mais efetivo e prático, nada de demoras, direto e certeiro, e nada de errar no meu atendimento pois posso ser um terror. Quem eu sou ?
Cliente estrela
Cliente decidido
Cliente apressado
Cliente comunicativo
9
Sei o quê eu quero, como e onde posso conseguir. gosto de economizar e também de desafio na hora de comprar.
cliente negociador
cliente confuso
cliente decidido
cliente comunicativo
