Tipos de clientes

Tipos de clientes

Apresentamos um jogo de perguntas como uma forma divertida e desafiadora de testar o conhecimento dos participantes. Destaca o objetivo do jogo: responder corretamente o maior número possível de perguntas sobre os tipos de clientes para acumular pontos e vencer.

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Raul santos
1

Qual é o tipo de cliente que valoriza exclusividade e está disposto a pagar mais por produtos ou serviços diferenciados?

Cliente Exigente
Cliente Exigente
Cliente Leal
Cliente Leal
Cliente Indeciso
Cliente Indeciso
Cliente Premium
Cliente Premium
2

Qual tipo de cliente pode estar insatisfeito com o produto ou serviço que recebeu?

Cliente fiel
Cliente fiel
Cliente inativo
Cliente inativo
Cliente ocasional
Cliente ocasional
Cliente insatisfeito
Cliente insatisfeito
3

Que tipo de cliente geralmente está em busca de ofertas e descontos?

Cliente negociador
Cliente negociador
Cliente ocasional
Cliente ocasional
Cliente prospectivo
Cliente prospectivo
Cliente insatisfeito
Cliente insatisfeito
4

Cliente que sempre volta na sua loja pois gosta do seus produtos e do seu atendimento:

Cliente prospectivo
Cliente prospectivo
Cliente insatisfeito
Cliente insatisfeito
Cliente ocasional
Cliente ocasional
Cliente fiel
Cliente fiel
5

Aquele cliente que, além de ser indeciso, fica totalmente perdido diante das várias opções disponíveis

Cliente Leal
Cliente Leal
Cliente Exigente
Cliente Exigente
Cliente confuso
Cliente confuso
Cliente Premium
Cliente Premium
6

Cliente que é reconhecido por sua inquietação, impaciência e por estar constantemente conferindo as horas

Cliente Premium
Cliente Premium
Cliente Exigente
Cliente Exigente
Cliente confuso
Cliente confuso
Cliente apressado
Cliente apressado
7

Cliente que está sempre com a razão e não perde a oportunidade de reclamar.

Cliente Premium
Cliente Premium
Cliente grosseiro
Cliente grosseiro
Cliente confuso
Cliente confuso
Cliente Exigente
Cliente Exigente
8

Como lidar com um cliente exigente?

Oferecer descontos ou benefícios extras para garantir sua satisfação
Oferecer descontos ou benefícios extras para garantir sua satisfação
Demonstrar empatia e compreender suas preocupações
Demonstrar empatia e compreender suas preocupações
Oferecer soluções alternativas para atender às suas necessidades
Oferecer soluções alternativas para atender às suas necessidades
Manter uma comunicação clara e transparente durante todo o processo
Manter uma comunicação clara e transparente durante todo o processo
Todas as alternativas
Todas as alternativas
9

Como criar uma experiência positiva para um cliente?

Ser cordial, atencioso e prestativo durante toda a interação
Ser cordial, atencioso e prestativo durante toda a interação
Não se preocupar com a satisfação do cliente, apenas cumprir o serviço ou venda.
Não se preocupar com a satisfação do cliente, apenas cumprir o serviço ou venda.
Tratar o cliente com grosseria e falta de atenção.
Tratar o cliente com grosseria e falta de atenção.
Focar apenas nos interesses da empresa, independentemente das necessidades do cliente.
Focar apenas nos interesses da empresa, independentemente das necessidades do cliente.
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