Perfis de Clientes
Quiz para fixação do conteúdo do vídeo indicado em sala de aula
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Qual a característica principal do cliente barateiro?
Percebe o valor do produto
O motivo de se sentir atraído por uma loja é o preço e a possibilidade de desconto
2
Qual a principal característica do cliente emocional?
Deseja benefícios a longo prazo
Comprador por impulso, deseja benefícios imediatos
3
Qual a principal característica do cliente decidido?
Prefere produtos baratos
Já tem conhecimento prévio do produto e é antenado nas novidades do mercado
4
Qual a principal característica do cliente Depressivo?
Reclama de tudo, nada nunca está bom
Deseja o equilíbrio entre custo-benefício
5
Como repelir o cliente barateiro?
Foco nas promoções com cartazes e propagandas
Criando uma comunicação mais sofisticada e dando destaque para o valor do produto
6
Como atrair o cliente decidido?
Focar em uma comunicação generalista do produto, sem citar suas funcionalidades
Criando uma comunicação com foco em informações objetivas sobre o produto
7
Como repelir o cliente emocional?
Apresentar uma comunicação com foco nos benefícios futuros do produto para a sua vida
Apresentar uma comunicação com foco nos benefícios imediatos do produto para a sua vida
8
Como atrair o cliente barateiro?
Através de uma comunicação orientada para a percepção de valor do produto
Através de uma comunicação orientada para os descontos e promoções da loja
9
Como repelir o cliente depressivo?
Com uma comunicação voltada para a solução que o produto oferece
Com uma comunicação voltada para a percepção de ganhos e benefícios do produto
