Conheça os Tipos de Clientes!
Quiz interativo para testar o conhecimento dos participantes sobre os tipos de clientes.
0
0
0
Anúncios
1
1. O Cliente Pragmático valoriza principalmente:
Opções e comparações complexas.
Experiências divertidas e envolventes.
Explicações detalhadas e longas.
Resultados rápidos e soluções práticas.
2
2. Qual é a principal característica do Cliente Confuso?
Prefere resolver tudo sozinho
Tem dificuldade em tomar decisões e busca muitos detalhes
Toma decisões rapidamente
Gosta de soluções rápidas e diretas
3
3. Como deve ser a comunicação com o Cliente Apressado?
Explicativa e detalhada
Direta e eficiente, sem enrolação
Longa e cheia de exemplos
Calma e paciente
4
4. O que o Cliente Confuso mais precisa para tomar uma decisão
Atendimentos em diferentes canais ao mesmo tempo
Comparações claras e suporte constante
Soluções práticas e rápidas
Mais tempo para pensar sozinho
5
5. O Cliente Pragmático geralmente evita:
Atendimento ágil e eficaz
Ofertas exclusivas e personalizadas
Soluções rápidas e práticas
Demoras e explicações desnecessárias
6
6. Qual dos seguintes canais seria mais eficaz para se comunicar com o Cliente Apressado?
WhatsApp ou Chat ao vivo
E-mail longo e detalhado
Cartão de visita com informações resumidas
Correio tradicional com detalhes
7
7. O Cliente Confuso deseja principalmente:
Opções complexas para refletir sobre as escolhas
Decisões rápidas sem muita explicação
Agilidade e rapidez
Clareza, informações completas e comparações
8
8. Como o Cliente Pragmático prefere tomar decisões?
Com base em opiniões de outros consumidores
Após avaliar os custos e benefícios de forma clara
Em uma experiência divertida e envolvente
Depois de muito tempo pesquisando e comparando
9
9. O que é mais importante para o Cliente Apressado?
Discutir em detalhes as vantagens de cada solução
Receber uma proposta cheia de explicações detalhadas
Detalhes sobre todos os produtos e opções disponíveis
Ter todas as perguntas respondidas de forma imediata
10
10. Qual a melhor estratégia para atender um Cliente Confuso?
Ignorar suas dúvidas e esperar que ele tome a decisão sozinho
Mostrar apenas as soluções mais complexas
Fornecer informações simples, diretas e paciência no atendimento
Enviar uma lista de produtos e deixá-lo escolher
