1
Como tratar um Cliente decidido
Tentar influenciar sua decisão ou competir em conhecimento
Ao abordá-lo, ouça atentamente suas necessidades e fale apenas o necessário, reforçando os atributos técnicos do produto e realizando demonstrações curtas e objetivas.
2
Como tratar um Cliente não comunicativo
Identificar as intenções desse cliente a partir de suas poucas palavras, gestos e linguagem corporal.
Portanto, dialogue com ele, qualquer coisa que será bem pra ele.
3
Como tratar um Cliente indeciso
Ofereça produtos para ele até conseguir achar oq deseja.
Faça perguntas, mostre as opções de forma clara e descubra junto com ele qual a melhor escolha.
4
Como tratar um Cliente irritado
Tentar ser o mais rápido possível para atender esse tipo de clientes.
Seja firme, mostre que você confia na qualidade do produto e ofereça a solução certa logo de início, sem abrir espaço para discussões.
5
Como tratar Cliente apressado
Com ele, você precisa ir direto ao ponto e encontrar o caminho mais curto para atender suas necessidades, sem fazê-lo esperar mais que o necessário.
Faça demonstrações rápidas e simples, porque ele não será o principal dos clientes
