Quiz Relacionamento N1
Testes seus conhecimentos e concorra a um mimo no final da experiencia! Neste quiz contem situações do cotidiano, onde vocês terão apenas 1 alternativa correta. Boa sorte!
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Cliente Vconnect possui o plano de 300 Mb por R$129,90 (Ativo em 30/06/2023 com fidelidade). O mesmo entra em contato hoje solicitando a troca para o plano vHome 200 Mb por R$84,90. Essa troca pode ser realizada?
Sim, o cliente pode diminuir o plano a qualquer momento, apenas informar que a fidelidade será renovada.
Não, pois o cliente não pode diminuir o valor já pago, ofertar adequação do plano ou upgrade.
Sim, pois o cliente pode diminuir o plano, porém deve informar que ele perde a promoção atual e a fidelidade será renovada com a assinatura do aditivo.
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Cliente aceitou a venda e optou pela fidelidade, porém deseja saber qual o valor de multa a ser cobrado caso queira cancelar antes dos 12 meses:
Informar que o valor da multa é R$480,00 e será calculado de acordo com os meses faltantes de fidelidade.
Informar que o valor da multa é R$600,00.
Informar que não sabe o valor, que é calculado apenas pelo setor financeiro.
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Qual menor plano comercializado pela Vconnect
25 Megas
200 Megas
50 Megas
100 Megas
4
Cliente contrata o plano de 900 MB e quer um app com jogos de futebol, qual app ofertar para o cliente
Kaspersky
Max
Dezeer
Ritual Fit
5
O que é taxa e Download?
Baixar arquivos da internet
Valor referente a mensalidade de internet
É o ato de recebimento de informações diretamente da rede para o servidor
