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1
O que é feedback?
Escuta ativa, orientar e alinhar perspectivas futuras e entregas
Demandar alinhamentos para desempenho
Justificar a promoção ou demissão do liderado
Chamar a atenção quando a pessoa não está indo bem
2
O bom feedback é
Quando entendemos nosso processo e nossas lacunas
aquele descontraído no café ou barzinho
Quando recebemos elogio
Presencial
3
Meu gestor não sabe dar feedback, eu:
Sugiro que ele peça orientação de como gerir pessoas
Procuro o RH da empresa
Ignoro o que ele fala
ouço com atenção e peço para contribuir com feedback também
4
De quanto em quanto tempo é ideal fazer feedback
Sempre que for necessário para alinhamentos ou cumprimentos
Uma vez por ano
Quando houver ciclos de performance da empresa
Duas vezes por ano
5
Eu posso dar feedback
Sobre fatos, dados e situações evidenciadas
Somente sobre os KPI'S acordados
Sobre comportamentos inadequados
Sobre o que eu acho da pessoa
6
O feedback
é uma ferramenta de gestão da empresa
é uma forma de autoconhecimento e desenvolvimento
é uma obrigação do gestor
é feito porque o RH manda
7
O feedback pode ser dado:
Individualmente, com aviso prévio
Em uma reunião de equipe
Individualmente, sem aviso prévio
Na sala de forma informal
8
O que é a técnica sanduiche em feedback
Pontos negativos + pontos positivos
Pontos positivos + pontos negativos + pontos negativos
Pontos positivos + pontos de melhoria + pontos positivos
Pontos negativos + situações negativas
9
Qual a prática correta no feedback
Citar o nome de outra pessoa
Falar de forma clara e se certificar que o outro entendeu
Fazer um feedback rápido para não comprometer o trabalho
Falar de situações passadas
