Revisão de gestão de marketing
Questões para revisar para o simulado de gestão de marketing.
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O FUNIL DE MARKETING É UMA REPRESENTAÇÃO DO PROCESSO DE CONVERSÃO DE LEADS EM CLIENTES. QUAL DAS ETAPAS ABAIXO CORRESPONDE À ÚLTIMA FASE DO FUNIL?
Atração
Nutrição
Retenção
Venda
Conversão
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NO FUNIL DE MARKETING, A ETAPA DE RETENÇÃO É PARTICULARMENTE IMPORTANTE PORQUE:
Contribui para a fidelidade e periodicidade
Garante que o consumidor finalize uma compra
Atrai novos visitantes para o site
Ajuda a avaliar soluções alternativas antes da decisão
Aumenta o engajamento inicial com leads frios
3
Quando desenvolvemos uma persona, qual elemento abaixo é mais importante para definir suas motivações?
Endereço residencial
Estado civil
Faixa etária
Objetivos e desafios
Gênero
4
Na jornada do consumidor, qual é a fase em que o cliente resolve que tem um problema ou necessidade a ser resolvido?
Pós-compra
Reconhecimento
Avaliação
Consideração
Decisão
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Qual estratégia é mais adequada para a etapa de atração no funil de marketing?
Criar conteúdos educacionais no blog
Enviar e-mails promocionais para leads atraentes
Implementar automação de marketing
Implantar um programa de fidelidade
Oferecer descontos exclusivos para novos clientes
6
Durante a análise na jornada do consumidor, é mais provável que o cliente:
Esteja avaliando diferentes soluções para o problema identificado
Compre imediatamente após ver um anúncio
Procure entender sua necessidade por meio de pesquisas iniciais
Não se interesse em qualquer interação com marcas
Esteja recomendado um produto ou serviço para outras pessoas
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A criação de uma persona é essencial para o marketing digital. Qual das opções abaixo não é uma característica típica de se criar uma persona?
Expectantivas irreais
Nome fictício
Comportamentos específicos
Dados demográficos
Histórias planejadas
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Qual métrica é mais relevante para medir mo sucesso da etapa de conversão no funil de marketing?
Tempo de navagação no site
Número de visitantes no blog
Taxa de abertura de e-mails
Taxa de Leads qualificados gerados (MQLs)
Taxa de cancelamento de assinaturas
9
No contexto da jornada do consumidor, a etapa de decisão é marcada por:
Avaliação de alternativas concorrentes
Engajamento com conteúdo inspirador
Avaliação de diversas soluções possíveis
Reconhecimento de problemas ou necessidades
Escolha final de um produto ou serviço
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Qual a principal vantagem de conhecer bem a persona do seu público-alvo?
Aumentar o tráfego do site, independentemente da qualidade
Tornar o produto mais barato
Evitar a necessidade de segmentação de mercado
Reduzir custos com campanhas publicitárias
Melhorar a precisão na criação de conteúdos e estratégias
