será que você sabe tudo sobre vendas?
nesse quiz você testará seus conhecimentos sobre vendas!
1
Quais são as características chave de de um bom vendedor?
foco exclusivo nos lucros, sem considerar as necessidades do cliente
pouco conhecimento do produto/serviço
inflexibilidade e rigidez de pensamento
Empatia, habilidades de comunicação, conhecimentos do produto, persistência, adaptabilidade.
2
Qual é a primeira etapa do processo de vendas, onde se faz a primeira abordagem ao cliente?
Fechamento
Qualificação
ABORDAGEM
Prospecção
3
O que é um funil de vendas?
Um gráfico que representa as etapas do processo de vendas
Um tubo
Um software de vendas
Um processo de vendas
4
Qual é a diferença entre um lead e um prospecto?
Um lead é um contato inicial que demonstrou interesse em um produto/serviço. Um prospecto é um lead qualificado que se encaixa nos critérios do cliente ideal.
Um lead é um cliente fiel, enquanto um prospecto é um cliente ocasional.
Um lead é um cliente que já comprou, enquanto um prospecto é um cliente em potencial.
O que é um discurso de vendas e qual a sua importância?
Não há diferença entre os dois termos, são sinônimos.
5
O que é um discurso de vendas e qual a sua importância?
Não é relevante para o processo de vendas.
Um discurso de vendas é uma abordagem espontânea, sem preparação prévia.
É um método de venda agressiva e insistente.
Um discurso de vendas é uma apresentação estruturada dos benefícios de um produto/serviço para persuadir um cliente a comprar.
6
O que é um lead?
Um cliente que comprou de você no passado
Um cliente que comprou de você recentemente
Um cliente que já comprou de você
Um cliente que ainda não comprou de você
7
como lidar com objeções dos clientes?
Ofereça um abraço .
ignore-as e continue falando sobre o produto.
Ouça atentamente, valide as preocupações e forneça soluções.
deixe-o falando sozinho
8
Quais são os benefícios de fazer perguntas abertas durante uma conversa de vendas?
Permitem vender mais produtos/serviços
São ótimas para testar os conhecimentos
elas economizam tempo
Permitem obter informações detalhadas sobre as necessidades do cliente.
9
Como você supera o medo da rejeição nas vendas?
Cante uma música motivacional.
Evite fazer vendas.
Lembrem-se de que a rejeição não e pessoal e faz parte do processo.
Comece a fazer ioga.
10
Qual é a diferença entre um cliente satisfeito e um cliente leal?
Um cliente leal gosta de abraços.
Não há direção ambos significam a mesma coisa.
Um cliente leal é aquele que gosta de comprar em qualquer loja.
Um cliente satisfeito está contente com a compra, enquanto um cliente leal volta a comprar e recomenda a sua empresa.
