Treinamento: Papéis e Responsabilidades
De acordo com o conteúdo deste treinamento e aos conhecimentos que você já possui, seguem algumas perguntas para fixar seu conhecimento.
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Qual o significado da sigla CHA?
Competências, habilidades e atitudes.
Conhecimentos, habilidades e atitudes.
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Sobre os três pilares da competência, qual a alternativa correta?
A competência é formada por três pilares: conhecimentos, habilidades e atitudes. Conhecimento diz respeito a parte teórica, habilidade é o saber como se faz uma tarefa e atitude diz respeito ao querer fazer de forma proativa.
A competência é constituída por três pilares: conquistas, know-how e proatividade. A conquista profissional é a prova de que se é competente, o know-how é o que se traz no currículo e a proatividade é levantar e agir de imediato.
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Porque entender sobre o conceito de competências (CHA) é importante para o líder?
Porque com base neste conceito o líder pode contratar e desligar pessoas, não se preocupando em desenvolver talentos, mas baseado apenas nas entregas dos três primeiros meses de empresa.
Porque com base nesse entendimento, pode-se investir em desenvolver cada liderado no aspecto em que cada um mais possui gaps. Exemplo: se o gap está no conhecimento, investe-se em treinamento. Se o gap está em habilidade, pode-se atribuir uma tarefa simples para que o colaborador aprenda fazendo. Se o gap está na atitude, pode-se realizar feedback para explicitar o comportamento esperado e sinalizar o comportamento que não se deve repetir.
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As hard skills são as habilidades técnicas aprendidas com cursos e estudos específicos. Já as soft skills podem se desenvolver com a aprendizagem ao longo da vida, por meio de experiências pessoais, como por exemplo, saber se comunicar com clareza, escutar de forma ativa e ter empatia.
Essa afirmação está incorreta.
Essa afirmação está correta.
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Existem diversas competências que um líder pode desenvolver, dentre elas 5 são consideradas essenciais: inteligência emocional, influência, orientação estratégica, aprendizagem e comunicação. Sobre este tema, marque as alternativas verdadeiras.
Influência é a capacidade de desenvolver pessoas através de uma postura humanizada que nem sempre conduz a ação, mas sempre leva ao autoconhecimento.
Inteligência emocional é a capacidade de lidar com seus sentimentos, sua automotivação, com as emoções alheias desenvolvendo relacionamentos interpessoais profissionais e sadios. Essa competência influencia a maneira como o líder administrará os conflitos, as mudanças e os imprevistos.
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Sobre a competência de orientação estratégica:
É essencial no planejamento de atividades, análise de cenários, realização de diagnósticos e definição de prioridades. O líder orientado à estratégia da organização realiza desde o acompanhamento de execução, monitoria de resultados, antecipação de riscos e ajuste de rotas.
É definida pela capacidade de criar novas estratégias sempre que alguma meta não for alcançada, diminuindo a quantidade de tarefas dos liderados para que consigam atuar com mais segurança e conforto.
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Sobre a competência de aprendizagem, é correto afirmar que:
Uma das principais competências para liderança é a capacidade de aprender, desaprender e reaprender de novo. Quando se trata de liderança, é preciso ter o entendimento que o processo de aprendizagem é contínuo. Para exercer uma liderança positiva e de desenvolvimento de pessoas, o líder deve se comprometer com o próprio desenvolvimento.
Aprender sempre é necessário, porém o conhecimento é voltado para acumular sabedoria teórica que muitas vezes não possui aplicação na prática profissional.
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Sobre a competência da comunicação: o líder que possui uma comunicação eficaz é aquele capaz de se fazer entender apenas pelos seus liderados, não se importando em se fazer entender pelos pares e líderes, pois, o foco está no seu time. Essa competência envolve ser capaz de delegar tarefas, compartilhar seu conhecimento e fornecer feedbacks.
Essa afirmação está incorreta.
Essa afirmação está correta.
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Existem alguns tipos de comunicação, dentre elas algumas das mais básicas são:
Comunicação verbal, comunicação não verbal ou linguagem corporal, comunicação assertiva e sincericídio.
Comunicação verbal, linguagem corporal ou comunicação não verbal, comunicação amistosa e comunicação transparente.
Comunicação verbal, linguagem corporal ou comunicação não verbal, comunicação desrruptiva e comunicação empática.
Comunicação verbal, comunicação não verbal ou linguagem corporal, comunicação assertiva e comunicação não violenta.
