Três manifestações
Agora que você tem acesso ao conteúdo, chegou o momento de testar seu conhecimento. Vamos lá!?
0
0
0
1
Consumidor entrou em contato reclamando que o perfume chegou pela metade, e disse que não estava vazando. Qual manifestação deve ser registrada?
APARÊNCIA/ CONSISTÊNCIA/ TONALIDADE/ DIMENSÃO/ QUANTIDADE DIFERENTE DA FOTO/ REVISTA/ SITE
VAZAMENTO (EXCETO QUEBRADO)
MOLHADO/ MANCHADO POR CONSEQUÊNCIA DE OUTRO PRODUTO QUE VAZOU
2
Ricardo entrou em contato, dizendo que ganhou um perfume de aniversário, e disse quando abriu a caixa do perfume estava derramando o liquido, pois a tampa estava mal encaixada. Qual registro deve ser realizado nesse caso?
MOLHADO/ MANCHADO POR CONSEQUÊNCIA DE OUTRO PRODUTO QUE VAZOU
VAZAMENTO (EXCETO QUEBRADO)
APARÊNCIA/ CONSISTÊNCIA/ TONALIDADE/ DIMENSÃO/ QUANTIDADE DIFERENTE DA FOTO/ REVISTA/ SITE
3
Daniela entrou em contato, dizendo que comprou o perfume Ilia roxo, porém chegou rosa, qual manifestação desse caso?
APARÊNCIA/ CONSISTÊNCIA/ TONALIDADE/ DIMENSÃO/ QUANTIDADE DIFERENTE DA FOTO/ REVISTA/ SITE
MOLHADO/ MANCHADO POR CONSEQUÊNCIA DE OUTRO PRODUTO QUE VAZOU
VAZAMENTO (EXCETO QUEBRADO)
4
Joana entrou em contato dizendo que comprou 10 caixas de Kaiak feminino para dar de presente em uma ação da igreja, porém 1 estava quebrado e acabou molhando os outros produtos, qual registro deve ser realizado nesse caso?
APARÊNCIA/ CONSISTÊNCIA/ TONALIDADE/ DIMENSÃO/ QUANTIDADE DIFERENTE DA FOTO/ REVISTA/ SITE
MOLHADO/ MANCHADO POR CONSEQUÊNCIA DE OUTRO PRODUTO QUE VAZOU
VAZAMENTO (EXCETO QUEBRADO)
5
Maria entrou em contato e disse que comprou um kit mamãe e bebe para sua filha, mas o shampoo está com vencimento em 3 meses. Qual manifestação utilizar?
MOLHADO/ MANCHADO POR CONSEQUÊNCIA DE OUTRO PRODUTO QUE VAZOU
APARÊNCIA/ CONSISTÊNCIA/ TONALIDADE/ DIMENSÃO/ QUANTIDADE DIFERENTE DA FOTO/ REVISTA/ SITE
VAZAMENTO (EXCETO QUEBRADO)
