Direitos Do Consumidor
Quiz realizado pela turma do 9 "A" Rita de Kassia Luila Castro Felipe Queiroz Juliana Léticia
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1
Se um cliente ao comprar um produto e no caminho de leva-lô para sua residência, ocorre dele quebrar. O cliente tem o direito de receber reembolso?
Sim pois o cliente nem se quer usou o produto.
Não, pois apesar do produto ter garantia, não houve problemas técnicos, apenas um descuido da parte do cliente.
2
O cliente está fazendo suas compras, e na hora de paga-lás, o atendente lhe diz "Troco em balinhas" Está de acordo com seus direitos?
Sim, as balinhas podem corresponder ao valor do troco.
Não, o estabelecimento é obrigado a devolver o troco em dinheiro.
3
Sobre práticas abusivas, se alguém prestar um serviço e você, porém a pessoa realizou sem te contatar, Oque se deve fazer nesta situação
Não deve pagar, pois a lei garante que você não é obrigado
É obrigado a pagar, pois ele já prestou o serviço a você
4
De que formar você pode fazer uma reclamação?
Através do telefone pelo SAC
Em sites desconhecidos
5
O cliente comprar um produto pela internet, porém ele veio estragado. Qual é o prazo para fazer a reclamação?
20 dias para produtos não duráveis, e 60 dias para produtos duráveis
30 dias para produtos não duráveis, e 90 dias para produtos duráveis
6
A devolução é um dos direitos do consumidor?
Sim
Não, quando a compra é realizada, já não se pode ser devolvida
