Você entende de Direito do Consumidor Online?
Mostre seus conhecimentos sobre direito do consumidor nas compras virtuais com esse quiz rápido!
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Qual é o Código que protege os consumidores nas compras online?
Código de Defesa do Consumidor
Código Penal
Código Civil
Código Comercial
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Como você verifica a segurança de um site antes de realizar uma compra online?
A) Verificando se o site possui um cadeado na barra de endereço
B) Clicando em links suspeitos
D) Ignorando as políticas de privacidade do site
C) Compartilhando informações pessoais sem hesitação
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Quais informações você acha importante verificar antes de finalizar uma compra online?
D) Todas as alternativas acima
A) Preço e prazo de entrega
B) Formas de pagamento
C) Política de devolução e troca
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O que você entende por direito de arrependimento em compras online?
D) O direito de solicitar reembolso apenas em casos de defeito no produto
C) O direito de trocar o produto por outro de igual valor
B) O direito de arrepender-se da compra a qualquer momento
A) O direito de cancelar a compra em até 7 dias após o recebimento do produto
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Quais são os prazos para troca ou devolução de produtos comprados pela internet?
D) 90 dias para arrependimento e 15 dias para produtos com defeito
C) 30 dias para arrependimento e 7 dias para produtos com defeito
B) 15 dias para arrependimento e 90 dias para produtos com defeito
A) 7 dias para arrependimento e 30 dias para produtos com defeito
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Como você identifica possíveis fraudes ou golpes ao fazer compras online?
D) Ignorando as avaliações de outros consumidores
A) Verificando se o site possui certificado SSL
B) Desconfiando de ofertas muito boas para serem verdade
C) Compartilhando informações pessoais sem hesitação
7
O que é necessário para acionar o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) de uma loja online?
A) Enviar um e-mail para a loja
D) Todas as alternativas acima
B) Entrar em contato por telefone
C) Preencher um formulário no site da loja
8
O que você faria se recebesse um produto diferente do que foi anunciado online?
Entrar em contato com a loja para solicitar a troca ou devolução
Aceitar o produto mesmo que não seja o que foi comprado
Ignorar a situação e não fazer nada
Compartilhar nas redes sociais sem tentar resolver diretamente com a loja
9
Qual é o meio de pagamento mais seguro para utilizar em compras online?
Boleto bancário
Cartão de crédito
Transferência bancária
Carteira digital (ex: PayPal)
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Qual é a importância de ler e entender a política de privacidade de um site antes de realizar uma compra?
Todas as alternativas acima
Agilizar o processo de compra
Garantir a segurança das informações pessoais
Evitar a necessidade de devoluções
