Já que vc leu a Cartilha do Consumidor vamos ver o que realmente vc aprendeu com isso.Bora la
Você consegue. Ė só pra testar o seu conhecimento sobre os seus direitos como consumidor
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Comprei um produto e este apresentou um defeito.O que vc vai fazer?
Você vai até a loja e o fornecedor do produto terá 30 dias para resolver o problema.
Você irá até a loja e o fornecedor terá 20 para resolver o problema.Se não vc terá que pegar seu dinheiro de volta
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De acordo com o Artigo 42 ele diz a respeito sobre o que?
Que o consumidor cobrado tem direito a receber seu dinheiro de volta pelos serviços.
Que o consumidor cobrado terá direito a receber ao dobro o que pagou em excesso.
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Você compra um produto e você recebeu o produto trocado...
A loja é obrigada a receber a devolução do produto e receber o produto Real por correio ou etc..
A loja recebe a devolução do produto trocado e terá que enviar o produto Real.
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A Cartilha do Consumidor faz parte de projeto?
Que engloba os direitos e deveres do consumidor e do fornecedor sobre seus produtos.
Que engloba diversas
iniciativas a serem desenvolvidas em prol dos consumidores, por
entender-se que o conhecimento acerca dos direitos que os
assistem é a base para a consequente aplicabilidade dos
mesmos.
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Quando a loja ou o fornecedor dificultam a troca . O que vc faz?
Eu vou procurar o Procon da sua cidade anotar as conversas com a empresa para comprovar o seu esforço na questão.
Pode procurar o Procon e registra a reclamação sobre a dificuldade da troca.
