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1
Qual das opções abaixo não caracteriza “venda casada”, prática proibida pelo Código de defesa do consumidor?
Cinema proibir a entrada de alimentos comprados em outro local
Promoções leve 3 pague 2
Consumação mínima em casas noturnas
Cartões de crédito associados a seguros ou outros títulos
2
Fiz uma matrícula em um curso e desisti antes mesmo de cursar. O valor da matrícula deve ser devolvido em 90%.
Verdadeiro
Falso
3
Produto com defeito. Se não for resolvido em até 30 dias, o consumidor pode solicitar:
Cancelamento da compra.
Troca ou estorno do valor.
Troca por um produto do mesmo preço ou maior.
4
Na compra de ingressos pela internet, o consumidor tem até três dias após a data de compra para desistir da mesma.
Verdadeiro
Falso
5
Preços diferentes na prateleira? Vale o menor divulgado.
Falso.
Verdadeiro.
6
Das práticas abaixo, qual não é considerada abusiva perante o CDC?
Aumentar preços de produtos.
Cobrar taxa extra para pagamento com cartão de débito/crédito.
Não entregar cupom fiscal após a compra.
Dar o troco em balas e chicletes porque não tem “moedas “.
7
Assinantes! Qualquer operação no plano de serviços contratado, deve ser comunicada com 30 dias antes da implementação.
Verdadeiro.
Falso.
8
Caso você seja cobrado indevidamente, tenho o direio de receber o dobro desta quantia.
Verdadeiro.
Falso.
9
É obrigatório o fornecimento de dados pessoais quando solicitados em uma compra.
Depende da situação de compra.
Incorreto.
Correto.
10
Falta de informações sobre o preço de um produto exposto infringi o direito à informação.
Verdadeiro.
Falso.
11
Sobrou internet no mês? Poderão acumular utilizar em até 2 meses.
Verdadeiro.
Falso.
12
O que é o direito do consumidor?
Um conjunto de normas que protege o consumidor regula as relações de consumo.
Um código de conduta exclusivo para empresas, sem impacto nos direitos dos consumidores.
Uma norma que protege apenas consumidores que compram produtos acima de um certo valor.
Um conjunto de regras que apenas incentiva boas práticas, sem força de lei.
