O quanto você sabe do Dia do Consumidor?
Além das promoções especiais do Dia do Consumidor, é importante também saber os nossos direitos e deveres para evitar a exposição à fraudes e golpes. Vamos testar os seus conhecimentos e saber o quanto você está antenado no Código de Defesa do Consumidor?
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1
Para as compras feitas fora do estabelecimento físico, ou seja, online ou por telefone, o consumidor tem direito de desistir do produto em até 7 dias.
Falso
Verdadeiro
2
Os comerciantes são obrigados por lei a fornecer nota fiscal do produto.
Falso
Verdadeiro
3
O Código de Defesa do Consumidor também se aplica a pessoas jurídicas.
Falso
Verdadeiro
4
No caso de grandes empresas, ao entrar em contato o cliente deve ser atendido pelos SACs (Serviço de Atendimento ao Consumidor) em até no máximo um minuto de espera.
Verdadeiro
Falso
5
Uma empresa pode cobrar pelo orçamento do conserto de um produto.
Falso
Verdadeiro
6
Em casos de compras em liquidações, os produtos não têm garantia.
Verdadeiro
Falso
7
Compras internacionais feitas pela internet não seguem as mesmas regras que o Código de Defesa do Consumidor brasileiro.
Falso
Verdadeiro
8
Centrais de atendimento, ou SAC, precisam funcionar 24 horas por dia.
Falso
Verdadeiro
9
Em compras feitas presencialmente, o fornecedor é obrigado a devolver o dinheiro caso o cliente se arrependa da compra de um produto.
Falso
Verdadeiro
10
A empresa pode se recusar a entregar uma segunda via da nota fiscal para o consumidor.
Verdadeiro
Falso
