VOCÊ CONHECE SEUS DIREITOS DE CONSUMIDOR? TESTE AGORA
Teste aqui se você conhece bem os seus direitos!
0
0
0
1
VOCÊ SABE O QUE É COBRANÇA ABUSIVA?
Cobrar um valor maior do que o valor da dívida
Todo ato de constrangimento, exposição ou ameaça ao cobrar alguém
A ligação que recebo das operadoras de celular
Ligações de cobrança várias vezes ao dia
2
QUANTO TEMPO SEU NOME FICA CADASTRADO NO SPC, SERASA OU SCPC?
A restrição de crédito é de 5 anos a partir da data de cadastro no órgão
A restrição de crédito é de 5 anos a partir da data que a dívida venceu
A restrição de crédito é 3 anos a partir da data da compra na loja
A restrição é de 30 dias a partir da data de vencimento
3
POSSO ME ARREPENDER DE UMA COMPRA PELA INTERNET DEPOIS DE JÁ TER CONFIRMADO?
Não, se já foi confirmado, não tem volta
Sim, o consumidor tem um prazo de 7 dias de desistência
Sim, o consumidor tem um prazo de 20 dias de desistência
Sim, mas será multado
4
ESTABELECIMENTOS PODEM INFORMAR O VALOR DO PRODUTO EM NOTA ESTRANGEIRA? ( DOLAR, LIBRA, WONS, ETC)
Não, em nenhum dos casos. Apenas a nota nacional do Brasil. O real
Sim, desde que o consumidor concorde em converter o valor
Sim, o fornecedor pode escolher a moeda que deseja para vender o produto
Somente com autorização a loja poderá vender com moeda estrangeira.
5
O CONSUMIDOR COMPROU UM PRODUTO EM UMA LOJA E O MESMO VEIO COM DEFEITO DE FÁBRICA.ELE PODE PEDIR REEMBOLSO OU TROCA?
Não, uma vez que entregue o produto, não tem mais volta
Sim, mas somente dentro de 15 dias a partir da data de compra
Sim, a qualquer momento que o cliente quiser
Sim, no prazo de 30 dias
6
O QUE É CDC ?
Código de Defesa do Consumidor
Não faço a mínima ideia
É uma órgão de marketing
7
QUAL A IMPORTÂNCIA DO CDC?
Proteger os direitos do consumidor, visando a tutela legal das relações de consumo.
É uma clínica de Saúde
É um importante órgão que serve para profissionalização de advogados, a fim de ajudar consumidores injustiçados
8
EM QUAIS TIPOS DE CASOS DE DIREITO DO CONSUMIDOR, O LEITE TOSTO & BARROS ATUA?
São advogados que atuam em:Aeronáutico, Turistico, Automotivo, Internacional e bancário
Apenas em casos de produtos com vício e defeito
Não faço a mínima ideia de quem são
9
QUAL A DIFERENÇA ENTRE VÍCIO E DEFEITO?
Defeito é vício grave que compromete a segurança do produto e/ou do serviço e causa dano ao consumidor. Já, o vício causa apenas mau funcionamento
Defeito e quando o problema do produto é menor, vício é quando o mau funcionamento do produto coloca em risco a segurança e serviço do proprietário
Os dois são a mesma coisa
10
QUAIS FORA AS PRINCIPAIS EVOLUÇÕES DO CDC NESTES 30 ANOS?
Trouxe grande mudança na relação consumidor- fornecedor, conceito amplo de fornecedor, maior conhecimento pelos consumidores de seus direitos
O CDC sempre foi o mesmo desde sua criação
Não sei
