VOCÊ CONHECE SEUS DIREITOS DE CONSUMIDOR? TESTE AGORA

VOCÊ CONHECE SEUS DIREITOS DE CONSUMIDOR? TESTE AGORA

Teste aqui se você conhece bem os seus direitos!

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Keila Lorena
1
VOCÊ SABE O QUE É COBRANÇA ABUSIVA?

VOCÊ SABE O QUE É COBRANÇA ABUSIVA?

Cobrar um valor maior do que o valor da dívida
Todo ato de constrangimento, exposição ou ameaça ao cobrar alguém
A ligação que recebo das operadoras de celular
Ligações de cobrança várias vezes ao dia
2
QUANTO TEMPO SEU NOME FICA CADASTRADO NO SPC, SERASA OU SCPC?

QUANTO TEMPO SEU NOME FICA CADASTRADO NO SPC, SERASA OU SCPC?

A restrição de crédito é de 5 anos a partir da data de cadastro no órgão
A restrição de crédito é de 5 anos a partir da data que a dívida venceu
A restrição de crédito é 3 anos a partir da data da compra na loja
A restrição é de 30 dias a partir da data de vencimento
3
POSSO ME ARREPENDER DE UMA COMPRA PELA INTERNET DEPOIS DE JÁ TER CONFIRMADO?

POSSO ME ARREPENDER DE UMA COMPRA PELA INTERNET DEPOIS DE JÁ TER CONFIRMADO?

Não, se já foi confirmado, não tem volta
Sim, o consumidor tem um prazo de 7 dias de desistência
Sim, o consumidor tem um prazo de 20 dias de desistência
Sim, mas será multado
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ESTABELECIMENTOS PODEM INFORMAR O VALOR DO PRODUTO EM NOTA ESTRANGEIRA? ( DOLAR, LIBRA, WONS, ETC)

ESTABELECIMENTOS PODEM INFORMAR O VALOR DO PRODUTO EM NOTA ESTRANGEIRA? ( DOLAR, LIBRA, WONS, ETC)

Não, em nenhum dos casos. Apenas a nota nacional do Brasil. O real
Sim, desde que o consumidor concorde em converter o valor
Sim, o fornecedor pode escolher a moeda que deseja para vender o produto
Somente com autorização a loja poderá vender com moeda estrangeira.
5
O CONSUMIDOR COMPROU UM PRODUTO EM UMA LOJA E O MESMO VEIO COM DEFEITO DE FÁBRICA.ELE PODE PEDIR REEMBOLSO OU TROCA?

O CONSUMIDOR COMPROU UM PRODUTO EM UMA LOJA E O MESMO VEIO COM DEFEITO DE FÁBRICA.ELE PODE PEDIR REEMBOLSO OU TROCA?

Não, uma vez que entregue o produto, não tem mais volta
Sim, mas somente dentro de 15 dias a partir da data de compra
Sim, a qualquer momento que o cliente quiser
Sim, no prazo de 30 dias
6
O QUE É CDC ?

O QUE É CDC ?

Código de Defesa do Consumidor
Não faço a mínima ideia
É uma órgão de marketing
7
QUAL A IMPORTÂNCIA DO CDC?

QUAL A IMPORTÂNCIA DO CDC?

Proteger os direitos do consumidor, visando a tutela legal das relações de consumo.
É uma clínica de Saúde
É um importante órgão que serve para profissionalização de advogados, a fim de ajudar consumidores injustiçados
8
EM QUAIS TIPOS DE CASOS DE DIREITO DO CONSUMIDOR, O LEITE TOSTO & BARROS ATUA?

EM QUAIS TIPOS DE CASOS DE DIREITO DO CONSUMIDOR, O LEITE TOSTO & BARROS ATUA?

São advogados que atuam em:Aeronáutico, Turistico, Automotivo, Internacional e bancário
Apenas em casos de produtos com vício e defeito
Não faço a mínima ideia de quem são
9
QUAL A DIFERENÇA ENTRE VÍCIO E DEFEITO?

QUAL A DIFERENÇA ENTRE VÍCIO E DEFEITO?

Defeito é vício grave que compromete a segurança do produto e/ou do serviço e causa dano ao consumidor. Já, o vício causa apenas mau funcionamento
Defeito e quando o problema do produto é menor, vício é quando o mau funcionamento do produto coloca em risco a segurança e serviço do proprietário
Os dois são a mesma coisa
10
QUAIS FORA AS PRINCIPAIS EVOLUÇÕES DO CDC NESTES 30 ANOS?

QUAIS FORA AS PRINCIPAIS EVOLUÇÕES DO CDC NESTES 30 ANOS?

Trouxe grande mudança na relação consumidor- fornecedor, conceito amplo de fornecedor, maior conhecimento pelos consumidores de seus direitos
O CDC sempre foi o mesmo desde sua criação
Não sei
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