Se você já leu a cartilha do consumidor esse quiz é para você.
Vamos ver se você realmente conhece os seus direitos como consumidor e se você realmente conhece a cartilha do consumidor!!!
0
0
0
1
A cartilha do consumidor cita dois tipos de produtos, os duráveis e os não duráveis, assinale a alternativa que está correta sobre esses dois tipos de produtos.
Os produtos duráveis são dados como alimentos, sabonete, remédio, entre outros e os produtos não duráveis são automóveis, casa, eletrodomésticos, etc.
Os produtos duráveis são carro, casa, eletrodomésticos, móveis, entre outros e os não duráveis são alimentos, sabonete, remédios, etc.
2
Com base no seu conhecimento sobre a cartilha do consumidor responda. Qual é a diferença entre produto e serviço?
O produto é tudo que você paga para ser feito (corte de cabelo, serviços bancários, consertos de casa...) e o serviço é toda mercadoria colocada à venda no comércio (alimentos, produtos eletrônicos, remédios...).
O serviço é tudo que você paga para ser feito (corte de cabelo, serviços bancários, consertos de casa...) e o produto é toda mercadoria colocada à venda no comércio (alimentos, produtos eletrônicos, remédios...).
3
De acordo com o CDC marque a alternativa correta sobre o que ele fala das compras que são realizadas pelo telefone ou pela internet.
O consumidor poderá devolver o produto após o recebimento dele em sua casa mesmo que já tenha usado e tem um prazo de até 30 dias para realização dessa ação.
O consumidor tem um prazo de até 7 dias depois de receber o produto em sua casa para devolver o mesmo caso tenha desistência ou tenha arrependimento da compra do produto.
4
De acordo com a cartilha do consumidor quem é considerado um consumidor e quem é considerando um fornecedor?
Consumidor são pessoas, empresas públicas ou particulares, nacionais ou estrangeiras que fornece produtos ou serviços para os consumidores e o fornecedor é aquele que compra um produto ou contrata um serviço.
Consumidor é quem compra um produto ou contrata um serviço e o fornecedor são pessoas, empresas públicas ou particulares, nacionais ou estrangeiras que fornece produtos ou serviços para os consumidores.
5
De acordo com o CFC na compra de um produto durável com defeito de fabrica, pode ser reclamado com o fabricante e o mesmo deve fazer o que?
O fabricante é obrigado a trocar o produto, tendo um prazo de até 90 dias para substituição do mesmo.
O fabricante é obrigado a trocar o produto e terá um prazo de 30 dias para realização do mesmo.
