Se você já leu a cartilha do consumidor esse quiz é para você.
Vamos ver se você realmente conhece os seus direitos como consumidor e se você realmente conhece a cartilha do consumidor!!!
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1
A cartilha do consumidor cita dois tipos de produtos, os duráveis e os não duráveis, assinale a alternativa que está correta sobre esses dois tipos de produtos.
Os produtos duráveis são dados como alimentos, sabonete, remédio, entre outros e os produtos não duráveis são automóveis, casa, eletrodomésticos, etc.
Os produtos duráveis são carro, casa, eletrodomésticos, móveis, entre outros e os não duráveis são alimentos, sabonete, remédios, etc.
2
Com base no seu conhecimento sobre a cartilha do consumidor responda. Qual é a diferença entre produto e serviço?
O produto é tudo que você paga para ser feito (corte de cabelo, serviços bancários, consertos de casa...) e o serviço é toda mercadoria colocada à venda no comércio (alimentos, produtos eletrônicos, remédios...).
O serviço é tudo que você paga para ser feito (corte de cabelo, serviços bancários, consertos de casa...) e o produto é toda mercadoria colocada à venda no comércio (alimentos, produtos eletrônicos, remédios...).
3
De acordo com o CDC marque a alternativa correta sobre o que ele fala das compras que são realizadas pelo telefone ou pela internet.
O consumidor tem um prazo de até 7 dias depois de receber o produto em sua casa para devolver o mesmo caso tenha desistência ou tenha arrependimento da compra do produto.
O consumidor poderá devolver o produto após o recebimento dele em sua casa mesmo que já tenha usado e tem um prazo de até 30 dias para realização dessa ação.
4
De acordo com a cartilha do consumidor quem é considerado um consumidor e quem é considerando um fornecedor?
Consumidor é quem compra um produto ou contrata um serviço e o fornecedor são pessoas, empresas públicas ou particulares, nacionais ou estrangeiras que fornece produtos ou serviços para os consumidores.
Consumidor são pessoas, empresas públicas ou particulares, nacionais ou estrangeiras que fornece produtos ou serviços para os consumidores e o fornecedor é aquele que compra um produto ou contrata um serviço.
5
De acordo com o CFC na compra de um produto durável com defeito de fabrica, pode ser reclamado com o fabricante e o mesmo deve fazer o que?
O fabricante é obrigado a trocar o produto e terá um prazo de 30 dias para realização do mesmo.
O fabricante é obrigado a trocar o produto, tendo um prazo de até 90 dias para substituição do mesmo.
